メールの件で質問です。

Question

Outlookを使っているのですが、
メールの整理（削除）をしていたら急に添付しましたメッセージが出て消えません。

メールを送信していないのに出るのはどうしてでしょうか？

ずっとでデスクトップ画面にメッセージが出て消えません。
困っています。
よろしくお願いします。###HR######IMG04d409020f1d9988c7284a40ecffb218b.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

> 受信の動作がきっかけではないでしょうか。
> とは、どんな動作のことでしょうか？

ゆきこさんにてメールを送信される際、最後に
「すべてのフォルダーを送受信」ボタンを
押下されているかと思いますが、

このボタンを押すと、「送受信」とございますとおり
送信と受信の動作を、同時に行う仕組みになっております。

メールをお客様に送信された際に
「２通送信があるよう」だと思われたのは、
この受信の動作が原因であるかと思います。

一括処理時にメッセージが出たのも、
何らかのきっかけで受信の動作が行われたことが
原因ではないかと思います。

>  これらメッセージを直ちに消すには
> ハイを押していいということでしょうか？

「はい」を押していただいて結構です。

Answer

ECマスターズの塚本です。

こちらでお調べしてみたところ、

受信時に指定しているサーバー名のドメインと、
メールサーバー上にあるSSL/TLSの証明書のドメインが違うため
いただいた警告が表示されているようです。

以下URLを参考にお試しいただき、
表示されなくなるかご確認いただけますでしょうか。
https://www.eripyon.com/mt/2016/07/the_target_principal_name%20_is_incorrect.html

Answer

塚本様

手順通りにしましたが、
メールアドレスが5本あるせいか同じ画面が出てきません



とほほ…###HR######IMG0bb6461e273d5afa115d00d4947e227fc.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 手順通りにしましたが、
> メールアドレスが5本あるせいか同じ画面が出てきません

対象のメールアドレスをダブルクリックして選択できませんでしょうか。

Answer

対象のメールアドレスがどれか分かりません

Answer

5本のメールを押してみました。
4本は、黄色で囲んだメールアドレスになっていますが
1本だけまったく違うアドレスになっています。
これが原因なんでしょうか？###HR######IMG04b854fcf730aa525ea2bc32879a53892.jpegIMG0######BR###

Answer

1本はこれです###HR######IMG0c3c4b5e938a1e52418291a39de7cbd11.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

> 1本はこれです

こちらが、塚本よりご案内差し上げたページに掲載されている
「mail.独自ドメイン」
のとおりとなっておりますので、
原因である可能性がございます。

プロバイダー（メールのサービスを提供している業者）から
指定されたアドレスにご変更いただきますようお願いします。

正しいアドレスにご変更いただくまでは、
「このサーバーの使用を続けますか？」に対して
「はい」とご回答の上、そのままご利用いただいても結構です。

Answer

田中さん
ご連絡ありがとうございます。


＞正しいアドレスにご変更いただくまでは、
「このサーバーの使用を続けますか？」に対して
「はい」とご回答の上、そのままご利用いただいても結構です。

はい、時々メールを送信するときにこのような現象になります。
その場合が、おっしゃるように「はい」をおしておりますが、

今回は、
メールを送る作業をしていないのにこのようなメッセージがでたのです。

どんな作業をしていた時かと言いますと、
メールの整理をしており、
不要なメールを削除ホルダーにいれていました。
その後、削除ホルダーのメールを一括処理した際にこのようなメッセージが出たのです。

念のため、送信ファルダ―を確認にましたが
5本のメールアドレスに送信ができていないメールはございませんでした。


このような状態で、
この「インターネッとセキュリティ警告」を「はい」にした場合、
送ってもいないのにどこかにメールが送られるということはありませんでしょうか？

その点を心配しており、質問しました。
よろしくお願い致します

Answer

伊藤様
こんなメッセージがでました###HR######IMG07cd2c0837547e4471ccc16e951c21b6a.jpegIMG0######BR###

Answer

田中様
ごめんなさい。
伊藤様って打ってしまいました。

先の添付画像は、今、メールを御客さまに送ったものですので
セキュリティ警告がでたのでハイで送信しました。

どうも2通送信があるようで、セキュリティ警告が出ます。
でも、送信トレイ（5アドレス全部確認しました）には何も入っていないのです。

何か、気持ち悪いです。。。。

Answer

ECマスターズの田中です。

送信トレイの中に未送信のメールがない限り、
今回の「インターネットセキュリティ警告」を「はい」にすることにより
送ってもいないメールが送られることはございません。

未送信のメールがないにもかかわらず
セキュリティ警告が出ているのは、
送信と同時に行われた、
受信の動作がきっかけではないでしょうか。

送信と受信は、それぞれことなる通信を行いますので、
別々で警告が出る可能性がございます。

Answer

田中様

＞送信と同時に行われた、
受信の動作がきっかけではないでしょうか。

とは、どんな動作のことでしょうか？

＞送信と受信は、それぞれことなる通信を行いますので、
別々で警告が出る可能性がございます。
送信だけでなく、受信でもこのような警告がでるのですね。

ということは、
これらメッセージを直ちに消すには
ハイを押していいということでしょうか？

Answer

田中様

> これらメッセージを直ちに消すには
> ハイを押していいということでしょうか？

「はい」を押していただいて結構です。

もう、警告文は出なくなりました。
ありがとうございます。