Rたすくが起動しない

Question

お世話になっております。

Rたすくが起動しません。
クリックすると一瞬立ち上がりますが、すぐに終了してしまいます。

有限会社メディオに問合わせし、ウィルスソフトの設定でファイルを除外設定しましたが、
解決しておりません。
マカフィーインターネットセキュリティを使用しています。
Windows10です。

お手数ですがよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 有限会社メディオに問合わせし、ウィルスソフトの設定でファイルを除外設定しましたが、
> 解決しておりません。

Rたすくが終了してしまうとのことですので、
Rたすくを立ち上げ時に、
ウィルスソフトを一時的にオフに
していただくことで、ご利用いただけるようになるか、
ご確認をお願いいたします。

Answer

お世話になります。

試しましたがダメでした。
最後に利用したのは1週間位前です。
最近インストールしたソフトはありません。
再インストールも試しました。
困っています。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 最後に利用したのは1週間位前です。
> 最近インストールしたソフトはありません。

それでは、windowsの復元を
お試しいただけますでしょうか。

手順は、下記サイトにて写真つきで
案内されておりますので、ご参照くださいませ。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

Answer

お世話になっております。

復元でなんとか起動しました。
時間はかかりましたが。。。

さて　R-たすくで文末に半角スペースを入れたいのですが、
h_space
を入れても半角になりません？
以前は半角で認識されたのですが。
仕様変更があったのでしょうか？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ECマスターズにて、
最新版のVer.5.66において、
「置換前文字列」「置換後文字列」に
直接半角スペースを記載して、
無事置換を行うことができることを確認いたしました。

トレーンさんにて、
２，３商品程度選択した状態で
問題なく置換できることをご確認いただきますようお願いします。

今年3/23に実施されたバージョンアップによって、改善が行われたようです。
FAQより、h_spaceを使う旨の記述も削除されておりました。

Answer

お世話になっております。

また同様にRたすくが立ち上がらなくなって困っています。
windowsの復元をすれば多分復旧するとは思うのですが、
時間がかかり、しばらくOSが不安定になるので、そう何度も行いたくないのが本音です。
起動したときから起動しなくなる間に、
マイクロソフトOfficeの更新があったのですが何らかの影響があったのでしょうか？
今急ぎで利用することはないのですが、使いたいときに使えないのでは困ってしまいます。
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 起動したときから起動しなくなる間に、
> マイクロソフトOfficeの更新があったのですが何らかの影響があったのでしょうか？

私の環境でも、officeのアップデートを行いましたが、
問題なくRたすくが起動しました。

https://www.medio-inc.net/r-task/download2.html
日々、アップロードが行われていますので、
最新版にて、解決する場合がございます。

最新版がインストールされているか、
ご確認いただけますでしょうか。

また、状況を合わせて、開発元である
メディオさんにお問い合わせ頂いたほうが、
詳しい原因がおわかりになるかと思います。

以前、Windowsの復元にて解決されたことを踏まえて、
起動しない件について、お問い合わせをされてないようでしたら、
合わせてお問い合わせいただけますと幸いです。

Answer

お世話になっております。
この件、有限会社メディオ　下原様に確認し、
Accessの再インストールで改善しました。
同様のケースがあった場合に共有できればと報告させて頂きます。

引き続きよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> この件、有限会社メディオ　下原様に確認し、
> Accessの再インストールで改善しました。
> 同様のケースがあった場合に共有できればと報告させて頂きます。

お問い合わせにてご解決頂いたようで良かったデウs。

同様のご質問があった際には、
Accessの再インストールを
ご案内させていただきたいと思います。

ご共有いただきありがとうございます。