送料無料　送料込み

Question

お世話になります。

以前、他の店舗さんが質問されていた件ですが確認させてください。
当店は全て送料込みの価格で送料無料にしております。

①　商品ページ設定の配送方法セットで送料無料を設定していれば、「送料無料」を表示していなくても送料無料での検索にヒットする。
②　なので、お客様が送料込みで検索をかけた場合に備えて「送料込み」を検索項目にいれる。
以上2点間違いないでしょうか？

それを踏まえたうえで、
現在、PCキャッチコピーとスマートフォン用商品説明文 に、【クリックポストでお届け 送料無料】と表示していますが、それを【クリックポストでお届け 送料込み 送料無料】と2つ並べることは対策上いかがでしょうか？
適当な検索項目が考えられないので思いつた策ですが。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 商品ページ設定の配送方法セットで送料無料を設定していれば、
> 「送料無料」を表示していなくても送料無料での検索にヒットする。

送料無料に設定している場合は、送料無料の検索にヒットします。


> お客様が送料込みで検索をかけた場合に備えて「送料込み」を検索項目にいれる。

そうですね。検索対策項目にキーワードを設定しておくと、
お客様がそのキーワードで検索した際にヒットします。

検索対策項目に「送料込み」と入れておくと、理論上は検索にヒットします。


> 現在、PCキャッチコピーとスマートフォン用商品説明文 に、
> 【クリックポストでお届け 送料無料】と表示していますが、
> それを【クリックポストでお届け 送料込み 送料無料】と
> 2つ並べることは対策上いかがでしょうか？

理論上は検索にヒットしますが、
お客様にとって分かりやすく混乱を招かないのが一番だと思います。

もし、送料込みという文言を入れたい場合は、
個人的には商品名に設定するよりは商品説明文に
自然な文章のような形で設定していただく方が良いと思いますが、

RMSのアクセス分析より、「送料込み」のキーワードが
どれくらい検索されているか、また「検索順位君（R）」を利用して、
他のライバルショップが実際に行っている施策かなどを
調査いただいた上で、実際に対策するかご検討ください。

Answer

そうですね。
2つ並べるとお客様は混乱されそうですね。

RMSのアクセス分析、「検索順位君（R）」を利用して考えてみます。
ありがとうございました。

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