3月に出店した場合の『送料込みライン』への除外申請について

Question

現在(4月3日)、出店の準備をしている途中です。
3月17日に「除外申請」をしたところ、楽天から以下のメールが来ました。

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現状：『送料込みライン』への除外申請されています。
問題点：オープン審査には『送料込みライン』への参加が必須条件となります。
（※除外対象は既存（オープン済み）店が対象となり、これからオープンする事業者様は、
重要事項より2020/3/18より本施策に参加することが前提となっているため）
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上記の通りで正しいのでしょうか。
以前、楽天のコールセンターで電話で聞いたところ「中国からの輸入など売上に影響が出ていれば、適用除外になる」と言ってしました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

いただいたご質問ですが担当より週明けに
ご回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 上記の通りで正しいのでしょうか。
> 以前、楽天のコールセンターで電話で聞いたところ「中国からの輸入など売上に影響が出ていれば、適用除外になる」と言ってしました。

はい。楽天からの返信の通り、
出店するには「共通の送料込みライン」参加が必須になりますので、
これから出店される冒険王さんの場合は除外申請対象外という事になりますね。

> 以前、楽天のコールセンターで電話で聞いたところ「中国からの輸入など売上に影響が出ていれば、適用除外になる」と言ってしました。

こちらにおきましても既に出店されていて、
新型コロナウイルスの影響で商品の仕入れが滞り売上に影響
が出ている店舗が対象になります。