サポートレターが届きません。

Question

お世話になっております。

毎日楽しみに拝見しておりました
サポートレターが届かなくなってしまいました。

先日、自分のメールが乗っ取られてしまい
サーバーでストップされておりました。

パスワードを変更し、再び利用できるようになったのですが、
サポートレターが届かなくなってしまいました。

何が原因なのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

サポートレターの配信システムを確認したところ、
特に配信が停止されている、もしくは送信時にエラーが発生している、
といった様子はございませんでした。

27日（金）のサポートレターおよびLIVE直前のご案内は
無事、けんじさんにて内容をご確認いただけており、
本日分のサポートレターも、送信は問題なくできているのですが、
本日分につきましては、けんじさんにてご確認いただけていない、
ということでしょうか。

差し支えなければ、
明日のサポートレターにて
届くかどうか、改めてご確認いただきますようお願いします。

なお、サポートレターにつきましては、
既存の電子メール形式だけでなく、
スマートフォン用アプリや会員サイトのプッシュ通知でも
お知らせを行っております。
バックナンバーも、下記URLのように会員サイト内で公開しておりますので、
https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20200330-1
このような、電子メール以外の方法も、ご検討いただければ幸いです。

Answer

ECマスターズ
田中様

ご回答ありがとうございます。

すみませんでした。
メール設定をやり直ししたため
フィルターが外れてしまっておりました。

サポートメールは届いておりました。
確認不足でした。大変失礼いたしました。

お忙しい中、ありがとうございました。