ヤフーショッピングのレビュー管理でアドバイスください

Question

楽天のようにレビューがあったこと、誰が書いてくれたかを管理画面から確認する機能はない、とヤフーサポートから言われ、それ以外のレビューがあったことの確認方法や他ショップがどうしているかは情報を持ち合わせていないと言われました。

現状では、商品レビューやショップレビューを書いていただいたことを知るには、ご本人から別途メールやフォームを作成して連絡してもらうしか方法はなさそうでしょうか？
他社出店様はどのようにしてレビューがあったことを把握されているか、などアドバイスいただけないでしょうか。

お手数をおかけいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

確認して返答いたしますので、少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 現状では、商品レビューやショップレビューを書いていただいたことを知るには、
> ご本人から別途メールやフォームを作成して連絡してもらうしか方法はなさそうでしょうか？

> 他社出店様はどのようにしてレビューがあったことを把握されているか、
> などアドバイスいただけないでしょうか。

そうですね、Yahoo!ショッピングではもーちゃんさんのおっしゃる通り、
どのお客様がレビューを書いたか確認することができませんので、
メールなどでご連絡いただく必要がございます。

Yahoo!ショッピングでも以下URLに記載あるように、

お客様が超！重視しているレビューを増やす
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/knowhow/conv/page/advice-conv-18.html

====
・商品オプションで「レビューを投稿する」選択肢をつけて、選択した人にだけ割引
・レビューに注文番号を書いてもらい、該当するお客様にプレゼントを送付
====

上記のような選択肢も案内しておりますので、ご参考にしていただければと思います。

また、以下ストアさんでは、
https://store.shopping.yahoo.co.jp/21technology/cl26-1.html

ひと言コメントにレビュー特典のルールとして
注文番号をメールでお知らせいただく旨も表記しておりますので、ご参考にされてみてください。