入荷日未定商品の掲載について

Question

昨今のコロナウィルスで、食品の買い占めで
メーカーから入荷日未定の商品が続いております。

売り切れた商品を
緊急処置として　在庫を0にして販売しないようにしております。
商品は予定では、1週間程度で入ってきて出荷可能です。
ただ納期は確約できるものではありません。

メーカー品切れのため
入荷次第　出荷　目安　1週間

と表示して販売を継続しようかと思っております。
在庫　0のままで、正常に戻った時に販売を開始しても
検索対象として不利な状況だと思います。

何かいい案ございますでしょうか？
宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 昨今のコロナウィルスで、食品の買い占めで
> メーカーから入荷日未定の商品が続いております。

それはとても大変ですね。

> 売り切れた商品を
> 緊急処置として　在庫を0にして販売しないようにしております。
> 商品は予定では、1週間程度で入ってきて出荷可能です。
> ただ納期は確約できるものではありません。
> 
> メーカー品切れのため
> 入荷次第　出荷　目安　1週間
> 
> と表示して販売を継続しようかと思っております。
> 在庫　0のままで、正常に戻った時に販売を開始しても
> 検索対象として不利な状況だと思います。
> 
> 何かいい案ございますでしょうか？

以下の記載を、該当の全ての商品ページの
目立つ箇所に設定いただきつつ、

> メーカー品切れのため
> 入荷次第　出荷　目安　1週間

項目選択肢を活用して告知する。

また、一時的なお知らせでしたら、

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?left_navi=14
長期休暇の告知（Web）
長期休暇の告知（メール）
※2020年5月20日より、長期休暇の名称が「ショップからの重要なお知らせ」に変更となりました。

へも追記をしていただくと、
よりお客様への告知の接点を増やすことが可能です。

在庫０の場合は検索順位が上がることはありませんが、
在庫を補充して元に戻していただくと検索順位は復活します。

おっしゃる通り、在庫０の状態よりは、
項目選択肢などを活用してお客様へしっかりと情報をお伝えした上で、
販売できる方法をご検討いただくことがオススメです。

Answer

どうも回答ありがとうございます。
早速対応させていただきます。