myクーポンに表示されている「プレゼント」について

Question

こんにちは、いつもお世話になっております。

楽天のmyクーポンに表示されているそれぞれのクーポンの「プレゼント」の表記に関しまして、質問です。


（１）「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」に設定されている他店舗様の商品をクリックした際、
クーポンを獲得しましたが、myクーポンで確認をしたら該当クーポンに「プレゼント」という表記がありました。
「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」を設定すると、「プレゼント」に含まれるようになるのでしょうか？


（２）「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」以外で、
myクーポンのページで「プレゼント」の表記になるクーポンを店舗側で発行することは出来るのでしょうか？


（３）myクーポンを確認していると、獲得した覚えのないクーポンが複数あります。
　例：『myクーポンへお届け！先着4,290名様100円OFFクーポン 対象店舗でのお買い物1回につき100円OFF』
この例のようなクーポンにも「プレゼント」の表記があるのですが、当店も対象店舗に含まれる可能性はあるのでしょうか？
また、対象店舗という括りではなく、ひとつの店舗様のクーポンもございます。
その場合は楽天原資のクーポンになるのでしょうか？
画像を二枚添付しておりますので、ご確認いただければと思います。


（４）先ほどの（２）に似ているのですが、
獲得した覚えのないクーポンのように、自動で取得されるような「プレゼント」の表記になるクーポンを
店舗側で発行することは出来るのでしょうか？
「サンキュークーポン」という表記のクーポンもあるので、
「プレゼント」の表記になるクーポンを店舗側で発行することもできるのかと思いました。


大変お手数をおかけしますが、ご回答のほどお願いいたします。###HR######IMG02a261cdf8dee60b7c0540cae86016ccc.pngIMG0### ###IMG13e3df60a66695a66c1900df9ee7a136c.pngIMG1###

Answer

あかねさん

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
確認させていただき順次回答させていただきます。

少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの小野です。

> （１）「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」に設定されている他店舗様の商品をクリックした際、
> クーポンを獲得しましたが、myクーポンで確認をしたら該当クーポンに「プレゼント」という表記がありました。
> 「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」を設定すると、「プレゼント」に含まれるようになるのでしょうか？

楽天さんの店舗運営Naviのマニュアルに、
[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] の
表示名に関するQ＆Aがありましたが、

[運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）] どのようなクーポン名で表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000007096?l-id=QAList4thQA

「プレゼント」という記載までは確認できませんでした。

（２）〜（４）についても、
店舗運営Naviなどのマニュアルにも記載はなく、

楽天市場のコールセンターにも確認いたしましたが、
即答できないということで、

担当部署から折り返しのメールでのご連絡になりましたので、
情報が届きましたらこちらにて共有させていただきます。

本日お問い合わせをいたしましたので、
楽天さんは土日がお休みですので週明けの回答になる可能性も高いです。

お待たせいたしますが、ご了承くださいませ。

Answer

かしこまりました。お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

楽天さんから回答が届きましたので共有いたします。

【回答】
「プレゼントクーポン」とは「あなたにおすすめのクーポン」のことを指しております。

そのため、「運用型クーポン広告（クーポンアドバンス広告）」を設定することで表示されるわけではございません。

「あなたにおすすめのクーポン」は、対象となるクーポン情報をECC経由で事前登録を受け付けており
店舗様の依頼によってクーポン情報が登録される仕組みとなっております。
そのため、対象店舗に含まれているかは店舗様でも詳細を把握されているかと存じますが、
ご不明な場合は担当のECCまでお問い合わせくださいませ。

また、こちらのクーポンは消費者の閲覧や購買データを元に、店舗様の商品を欲しがっている人を見つけ出し、
その人それぞれに適した内容のクーポンを楽天側で表示させている楽天原資のクーポンとなっております。

---ここまで---

まとめますと、

> （１）「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」に設定されている他店舗様の商品をクリックした際、
> クーポンを獲得しましたが、myクーポンで確認をしたら該当クーポンに「プレゼント」という表記がありました。
> 「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」を設定すると、「プレゼント」に含まれるようになるのでしょうか？


「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」を設定すると、
「プレゼント」に含まれるということではないようです。

こちらは「あなたにおすすめのクーポン」として、
ECC経由で設定できるということですので、
詳細はECCへヒアリングされてみてください。

> （２）「運用型クーポン広告(クーポンアドバンス広告)」以外で、
> myクーポンのページで「プレゼント」の表記になるクーポンを店舗側で発行することは出来るのでしょうか？

myクーポンにて「プレゼント」と表記されるクーポンを
店舗側で発行することはできず、ECC経由で設定できるようです。

> （３）myクーポンを確認していると、獲得した覚えのないクーポンが複数あります。
> 　例：『myクーポンへお届け！先着4,290名様100円OFFクーポン 対象店舗でのお買い物1回につき100円OFF』
> この例のようなクーポンにも「プレゼント」の表記があるのですが、当店も対象店舗に含まれる可能性はあるのでしょうか？
> また、対象店舗という括りではなく、ひとつの店舗様のクーポンもございます。
> その場合は楽天原資のクーポンになるのでしょうか？

こちらのクーポンは消費者の閲覧や購買データを元に、
店舗様の商品を欲しがっている人を見つけ出し、その人それぞれに適した
内容のクーポンを楽天側で表示させている楽天原資のクーポンとなっているとのことで、
対象に含まれる可能性はございますが、そのロジックについては、
公開されていないかと思います。

こちらもよろしければ上記の内容とセットで、
ECCに聞いてみてください。

> （４）先ほどの（２）に似ているのですが、
> 獲得した覚えのないクーポンのように、自動で取得されるような「プレゼント」の表記になるクーポンを
> 店舗側で発行することは出来るのでしょうか？
> 「サンキュークーポン」という表記のクーポンもあるので、
> 「プレゼント」の表記になるクーポンを店舗側で発行することもできるのかと思いました。

上記の通り、こちらはECC経由での設定になります。

---

回答としては以上となりますが、
その他ご不明点がございましたら、
ご質問くださいませ。