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楽天アプリでトップページが真っ白になる現象

  • 相談者:ぷくりん
  • 2020/03/24 13:38
お客様から楽天アプリで弊社のトップページが真っ白になると連絡を頂きました。 ・上側が全く表示されない ・下半分くらいは見られる ・違う日にアクセスして………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/03/24 14:26
ECマスターズの田中です。 お客様・ぷくりんさん、 それぞれどちらのiPhoneにてご確認いただいておりますでしょうか。 (iPhone5、6、……、………(省略)………
  • 返信者:ぷくりん
  • 2020/03/24 16:38
私はiPhone11です。 お客様のiPhoneは聞けませんでした。 ブラウザで見られるのでそちらで確認しますとのことでクローズしてしまいました。 古………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/03/24 18:50
ECマスターズの田中です。 あくまでも、古い機種というのは推測であり、 古い機種だからすべて真っ白になるとは限りません。 対策を行う場合は、実際に真っ………(省略)………
  • 返信者:ぷくりん
  • 2020/03/25 11:49
アドバイスをありがとうございます。 参考にいたします。 >改めて適切な高さを再設定していただくことをおすすめします。 適切な高さを再設定するために………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1684735185)ECマスターズ田中
  • 2020/03/25 19:10
ECマスターズの田中です。 > 適切な高さを再設定するためには以下の投稿を参考に、jQueryプラグインを利用すればよいのでしょうか? はい、jQu………(省略)………
  • 返信者:ぷくりん
  • 2020/03/29 17:14
いろいろとアドバイスをありがとうございました。 jQueryプラグインを利用した高さ指定の設定もできました。 こちら解決済にさせていただきます。………(省略)………