自社ホームページのリニューアルについて

Question

お世話になっております。
自社ホームページについて相談です。

ホームページのリニューアルを考えています。
10年前に作ってもらったサイトでデザインも陳腐化しています。
またスマホやhttpsにも対応していません。
いずれは自社のホームページで売れるようにしたいと思いショッピングカートもつけてもらいましたが、
商品登録やメンテナンスが行き届かず、まったく売上は立っていません。
ポイントなどモールの囲い込みを考えると、自社ホームページでの販売は難しいと感じています。
ショールームのように商品を見せて、お買い物は楽天市場、ヤフーショッピングへの案内する方法はどうだろうか。と考えています。
参考になるサイトなどあれば教えていただけると助かります。

また先日RoomClipという会社から営業がありました。
インテリアに特化したサイトで、ユーザーの投稿写真で運営しているそうです。
実際当店の商品も投稿されています。
私が撮影している商品画像よりもかっこよく、実際に使用するイメージが沸くような写真でした。
インスタグラムと違い、商品を販売しているモールのリンクも貼れるとのことです。
当店の商品には効果的かと感じたのですがどうでしょうか？
SNSの活用ができていないのでいろいろ迷っているところです。

とりとめのない文章ですいません。
何かアドバイスいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 自社ホームページについて相談です。
> 
> ホームページのリニューアルを考えています。
> 10年前に作ってもらったサイトでデザインも陳腐化しています。
> またスマホやhttpsにも対応していません。
> いずれは自社のホームページで売れるようにしたいと思いショッピングカートもつけてもらいましたが、
> 商品登録やメンテナンスが行き届かず、まったく売上は立っていません。
> ポイントなどモールの囲い込みを考えると、自社ホームページでの販売は難しいと感じています。

おっしゃる通りモールは手数料もかかりますが、
モールの圧倒的な集客力がありますので、

新規に自社ホームページを作っても、
広告費を多く活用できるような体力のある会社さん以外は
売上を作っていくことは容易ではございません。

> ショールームのように商品を見せて、お買い物は楽天市場、ヤフーショッピングへの案内する方法はどうだろうか。と考えています。
> 参考になるサイトなどあれば教えていただけると助かります。

基本的には、

・自社サイトに買い物カゴをつけて売る（自社サイトを本格的に始める）
・あくまでも会社概要としてホームページを整理する（会社紹介）

のどちらかになるかと思います。

自社サイト内にショールームの様に商品を作り込み、
楽天やヤフーショッピングへ誘導するという方法は、
無理ではないかと思いますが、事例も把握している限りではなく、

自社サイトをショールームの様に作り込む労力を考えれば、
最初から集客のあるモールの方で魅力的なページを作る時間に
割いていただくほうがオススメです。

> また先日RoomClipという会社から営業がありました。
> インテリアに特化したサイトで、ユーザーの投稿写真で運営しているそうです。
> 実際当店の商品も投稿されています。
> 私が撮影している商品画像よりもかっこよく、実際に使用するイメージが沸くような写真でした。
> インスタグラムと違い、商品を販売しているモールのリンクも貼れるとのことです。
> 当店の商品には効果的かと感じたのですがどうでしょうか？
> SNSの活用ができていないのでいろいろ迷っているところです。

こちらについては、営業の提案内容の詳細と価格の総合的な
判断となるかと思いますのでぜひ提案資料などございましたら、
ご共有いただければ、より詳細を確認させていただきます。

商材を拝見させていただきましたが、
以下の様なハンドメイドのモールには
出品された経験はございますでしょうか。

https://minne.com/
https://www.creema.jp/

家具も多く取引されておりますので、
自社サイトよりもまずは集客力のある上記の様な
別モールで販売をテストされてみても良いかと思います。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

自社ホームページはこのまま手付かずでも、メール管理と合わせ月額12,000円の費用がかかっています。
管理会社に相談したところ、月額15,000円で、ホームページのデザイン変更とスマホ対応、SSL設定など可能との返事をもらいました。
ECステーションさんのメニューなど活用してあまり手間のかからないショールームのようなサイトにできないか。。
ちなみに管理会社はイートラスト株式会社です。
やはり販売はモールに注力し、会社概要的なサイトにした方がいいのかな。と思っています。

RoomClipについては下記メールが来ています。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ご案内させていただきました、RoomClipの資料をお送りさせていただきます。
お手数をおかけしますが、下記URLよりダウンロードの上、ご確認下さい。
■ダウンロードURL
http://www2.roomclip.jp/cs1/RoomClip_osusumeshop_mediaguide.pdf
http://www2.roomclip.jp/cs1/roomclip_osusumeshop_and_monitor.pdf

また、既にRoomClipに投稿されている画像を元に作成した、
御社ブランド専用ページの実例もございます。合わせてご確認下さい。
URL：https://roomclip.jp/shops/r/Mjo9OEA3
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
月額30,000円の費用です。
RPPレポートのおかげで広告費が削減できています。
RoomClipに使うべきか。
といっても販売サイトではないので、あくまでもアクセス対策の広告費ということになのだと思います。


クリーマは先方からお声をかけていただき出店しています。
お客様との距離が近く、私としては理想に近いモールです。
なかなか楽天のように数は売れませんが。。。

何かアドバイスをいただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 自社ホームページはこのまま手付かずでも、メール管理と合わせ月額12,000円の費用がかかっています。
> 管理会社に相談したところ、月額15,000円で、ホームページのデザイン変更とスマホ対応、SSL設定など可能との返事をもらいました。

上記については有料でのサポートが無いと、
維持が難しいということでしょうか。

アクセス数、お問い合わせの数などにもよりますが、
簡単にホームページを作成して管理できるツールもございます。

https://www.jimdo.com/jp/
https://ja.wix.com/

ホームページの目的にもよりますが、
コストがかからない運営方法も検討いただいても
良いかと思いました。

> ECステーションさんのメニューなど活用してあまり手間のかからないショールームのようなサイトにできないか。。

こちらについては、ぜひ一度、
ECステーションさんにも自社サイトでの作成事例など、
お問い合わせされてみてください。

スポット料金での設定代行サポートなども、
ご対応いただける可能性もございます。

> ちなみに管理会社はイートラスト株式会社です。
> やはり販売はモールに注力し、会社概要的なサイトにした方がいいのかな。と思っています。

個人的には自社サイトには多くの時間とコストがかかりますので、
モールなどのプラットフォームでの売上を最大化する方法をオススメしております。

> といっても販売サイトではないので、あくまでもアクセス対策の広告費ということになのだと思います。

こちらは正直売上に繋がるかというとそうではない部分が多いと思います。
アクセス対策の広告費として数十万円お支払いいただくよりも、

楽天でのページ改善や、リピーターの方に費用を還元して、
購入していただき、販売実績を作られたほうが、
今後の為になると思います。

なお、現在、シークレット投稿にてご質問いただいておりますので、
解除してもう一度、ご提案の詳細を添付して再投稿していただければ、
他の利用された会員様から実際の効果や結果を募集することは可能です。

> クリーマは先方からお声をかけていただき出店しています。
> お客様との距離が近く、私としては理想に近いモールです。
> なかなか楽天のように数は売れませんが。。。

そうだったんですね。

担当者の方などはおりますでしょうか？

その方と連絡を取り合い、アドバイスなど
定期的にいただいておりますでしょうか。

楽天市場のショップページを拝見いたしましたが、
商品画像が登録されておりますが、

・どの様なお店か？お店の売りは何か？
・商品を使って得られる結果（利用写真）

などが少なく、購入を決定するための
材料が少ない印象ですので、

費用についてはページの改善に宛てた方が、
結果に繋がりやすいと思っております。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

ホームページはサポートなど全く必要ありません。
維持管理費でこれくらいはかかるのかと思っていました。
もう1点、イートラストさんには専用ドメインを管理？してもらっているのですが、
たとえば、イートラストさんとの契約を解除した場合、何か不都合があるのでしょうか？
（パソコンの入れ替えの時にメールの設定など遠隔操作でやってもらったりしています。）

教えていただいた下記サイトを見ると月額コストが驚くほど安いですね。
問い合わせしてみます。
https://www.jimdo.com/jp/

引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> ホームページはサポートなど全く必要ありません。
> 維持管理費でこれくらいはかかるのかと思っていました。

費用以上のメリットがあればよいのですが、
もし無いということでしたら活用する必要も無いように感じました。

> もう1点、イートラストさんには専用ドメインを管理？してもらっているのですが、
> たとえば、イートラストさんとの契約を解除した場合、何か不都合があるのでしょうか？
> （パソコンの入れ替えの時にメールの設定など遠隔操作でやってもらったりしています。）

契約を解除した場合、
基本的にはご自身にて管理する必要がございますが、
別途、新規ご質問として、フォーラムにてご質問いただければ、
システムの担当より管理方法などお伝えさせていただくことは可能です。

> 教えていただいた下記サイトを見ると月額コストが驚くほど安いですね。
> 問い合わせしてみます。
> https://www.jimdo.com/jp/

ぜひ、一度確認されてみてください。
またご不明がございましたらお気軽にご質問くださいませ。

Answer

このたびはいろいろとアドバイスありがとうございます。
ホームページの管理費は電気代にように思っておりました。
全くもったいない話だと反省しております。

教えていただいたホームページ作成の会社に問い合わせしてみました。
当然ながら製作、管理は自身に行わなくてはいけないことなど考えると、
小野さんのおっしゃる通り、その労力を今売れている楽天市場のページ改善に費やした方が得策のように思います。

現在お世話になっているイートラストさんに相談したところ、スマホ対応など諸々にリニューアルで、月額15,000円でやってくれるそうです。
が、5年間の縛りがあります。

以前、清水さんが、お客様はとりあえずどんな会社かネット検索する。
その時にホームページは大事です。
というようなお話をされていました。
今回、思い切って自社ホームページはやめてしまうという選択肢はどうでしょうか？
実はイートラストさんの契約が6月までとなっており、更新するかどうかも含め検討しております。

何度もすいません。
ご意見を聞かせてください。

追伸：
楽天市場について報告です。
出店して丸11年、3月初めて300万を突破しました！
亀のような歩みでしたが、頑張ってきてよかったです。
3月は送料無料ラインがスタートするまでは106%、スタートしてからは136%で30%アップとなりました。
あらためて送料無料ラインに参加してよかったと思います。
ユニオンや友の会などいろいろありましたが、
中立の立場でいろいろアドバイスしてくださったECマスターズさんに感謝です。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小野です。

> このたびはいろいろとアドバイスありがとうございます。
> ホームページの管理費は電気代にように思っておりました。
> 全くもったいない話だと反省しております。

かけた分のリターンが有れば良いのですが、
そうでない場合は見直されても良いと思います。

（電気は無いと困るので必須だと思いますが…）

> 教えていただいたホームページ作成の会社に問い合わせしてみました。
> 当然ながら製作、管理は自身に行わなくてはいけないことなど考えると、
> 小野さんのおっしゃる通り、その労力を今売れている楽天市場のページ改善に費やした方が得策のように思います。

一応、知識のない方にでもできるようなシステムではございますが、
ECマスターズクラブでは、その様なご質問も承っておりますので、
ご不明点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

> 現在お世話になっているイートラストさんに相談したところ、スマホ対応など諸々にリニューアルで、月額15,000円でやってくれるそうです。
> が、5年間の縛りがあります。
> 
> 以前、清水さんが、お客様はとりあえずどんな会社かネット検索する。
> その時にホームページは大事です。
> というようなお話をされていました。
> 今回、思い切って自社ホームページはやめてしまうという選択肢はどうでしょうか？
> 実はイートラストさんの契約が6月までとなっており、更新するかどうかも含め検討しております。

イートラストは契約更新せずに、
自社サイトを最低限の形で作っておき、
後はモールに集中するのはいかがでしょうか？

15,000円×12ヶ月×5年=720,000円

削減できますのでモールにその費用を回せるかと思います。

> 楽天市場について報告です。
> 出店して丸11年、3月初めて300万を突破しました！
> 亀のような歩みでしたが、頑張ってきてよかったです。
> 3月は送料無料ラインがスタートするまでは106%、スタートしてからは136%で30%アップとなりました。
> あらためて送料無料ラインに参加してよかったと思います。
> ユニオンや友の会などいろいろありましたが、
> 中立の立場でいろいろアドバイスしてくださったECマスターズさんに感謝です。
> ありがとうございました。

素晴らしいご共有ありがとうございます！
引き続きECマスターズクラブをよろしくお願いいたします。

もっと上を目指して一緒に頑張りましょう。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
一番心配していることは、イートラストさんを解約した時、困ったときのサポートについてでした。
ホームページについてもサポートいただけるとのこと安心しました。
教えていただいたジンドゥーでやってみようと思います。
早速ジンドゥー問い合わせしてみましたが、返事でわからないことがいろいろありました。
もしかすると当店と同じようなことで悩んでいる店舗さんもあると思いますので、
別途フォーラムで質問させていただきます。
いろいろとありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 一番心配していることは、イートラストさんを解約した時、困ったときのサポートについてでした。
> ホームページについてもサポートいただけるとのこと安心しました。

ECマスターズでは、
システムに詳しいスタッフもおりますので、
ご不明点は遠慮なくご質問くださいませ。

> 教えていただいたジンドゥーでやってみようと思います。

承知しました。

> 早速ジンドゥー問い合わせしてみましたが、返事でわからないことがいろいろありました。
> もしかすると当店と同じようなことで悩んでいる店舗さんもあると思いますので、
> 別途フォーラムで質問させていただきます。

よろしくお願いいたします。

> いろいろとありがとうございました。

またご不明点は遠慮なくご質問くださいませ。