Chrome拡張機能でRMSダイレクト操作時にエラーになります

Question

お世話になります。
商品ページの拡張機能を利用時、RMSダイレクトの左バナーは立ち上がりますが
各項目(商品基本情報や商品ページ情報)を押すと、楽天のエラー表示になり操作できません。

改善方法をお教え願えますでしょうか？バージョンは1.1.6です
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大変申し訳ありません。エラーが発生しました。
お手数ですが、もう一度処理を行ってください。

エラーが続く場合は、下記の情報をお書き添えのうえ、
楽天市場RMSコールセンターまでご連絡ください。
※RMSにログインしてください。
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Answer

ECマスターズの田中です。

実際の状況を確認しながら原因を調べる必要がございます。
まずは、PCの再起動、およびキャッシュの削除を
お試しいただきますようお願いします。

Chromeにてキャッシュを削除する方法は、下記ページをご参照ください。
https://www.tipsfound.com/chrome/01004

それでも動作しない場合は、
RMSからログアウトしていただいた上で、
同ログイン画面の「自動ログイン」ボタンが
正しく動作するか、ご確認いただきますようお願いします。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/rms

ご不便をおかけして申し訳ありません。
解決に向けてご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。
不具合は昨日くらいから発生しております。

キャッシュ削除、自動ログイン後も先と同じように
RMSダイレクトの各項目を押すと楽天のエラー表示画面になります。

Answer

ECマスターズの田中です。

状況をお知らせいただき、
ありがとうございました。
ECマスターズにて確認したところ、
複数のマシンにて、同様の現象が発生していることを
確認いたしました。

上記を受けて、開発にて、原因の調査を行っております。
お日にちをいただく可能性があり、
解決までご不便をおかけして申し訳ありませんが、
今しばらくお待ちいただいますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

RMSダイレクトが正常動作しないことにより、
長い期間ご不便をおかけして
大変申し訳ありません。

Chromeに内蔵されている、試験運用的設定を
有効にしていただくことで、
再度動作するようになることがわかりました。

図解付きで、設定方法をページにまとめましたので、
お手数ですが、下記ページの案内に沿って
設定をご変更の上、RMSダイレクトの動作をご確認いただきますよう
お願いいたします。
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-extensioncookie

Answer

ありがとうございました。
RMSダイレクトが通常利用できるようになりました。