futureshopの送料無料設定について

Question

お世話になります。
本店にて全品送料無料キャンペーンを行う事になり、
futureshopの送料・決済設定内の「キャンペーン設定」にて設定し、
画面上部に「現在、キャンペーン設定の送料が有効となっています」
という表示が出ている状態です。
しかし、スマホから買い物かごに入れて進めると確かに「送料0」になりますが、
PCから進めると「送料600」と表示されてしまいます。
どんな原因が考えられますでしょうか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> しかし、スマホから買い物かごに入れて進めると確かに「送料0」になりますが、
> PCから進めると「送料600」と表示されてしまいます。

私の環境ですと、「送料無料です。」と
表示されておりました。

キャッシュが表示されている可能性がございますので、

・スーパーリロードを行う
https://liginc.co.jp/web/tool/browser/47339
・ブラウザの設定画面から、キャッシュを削除する
・普段ご利用されているブラウザ以外のブラウザ・PCで表示

など、お試しいただけないでしょうか。

Answer

確かに「送料無料です」とは表示されているのですが、
「このサイトでお支払い」に進むと送料欄に600と表示されているので
質問させていただきました。

システム的にはきちんと送料無料になっているという事ですね。

ありがとうございました。