Amazonでの添付ファイル送信について

Question

お世話になっております。

Amazonでお客様に画像を添付した際に見られないとの連絡をいただきました。
こちらで、送信したファイルをクリックすると拡張子がないjpgというファイルになってしまいます。
それで開けなかったと思われるのですが、お客様側で画像として開ける送り方などあるのでしょうか？

宜しくお願い申し上げます。###HR######IMG00f32a76bf64d464856900ffcb8af6d44.jpegIMG0### ###IMG1ec778b897da9cb3ec1e1fa7dbef19434.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの塚本です。

もし可能であればファイル名に日本語を使用せずに、
英数字でファイル名を指定して添付すると
閲覧できるかご確認いただけますでしょうか。

基本的にはメッセージにて写真を添付しての
ご案内は一般的で間違いはありませんので、
受信側の問題の可能性もございます。

Answer

ありがとうございます。
確認してみます。

Answer

日本語ファイルが原因だったようです。
アルファベット表記のファイルで無事送れました。
ありがとうございました。