地域別個別送料設定商品・送料無料商品の配送方法セット設定について

Question

お世話になります。

・配送方法セットの設定について

当店は送料込みライン適用対象外に申請しています。

楽天市場 共通の送料込みラインまとめ、

Q.地域別個別送料を設定している場合、
共通の送料込みラインはどのように影響しますか？にて

共通の送料込みライン適用対象外の場合、
設定している地域別個別送料設定が適用されます。との事ですが、

配送方法セットには[特定送料]の設定は必須ですか？
未設定のままでもいいですか？

また、全国送料無料商品（北海道・沖縄・離島含む）の
配送方法セットは[特定送料]の設定はしなくてもいいですか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 配送方法セットには[特定送料]の設定は必須ですか？

はい、共通の送料込みライン適用対象外とされたい場合は、
配送方法セットに特定送料の設定は必須となります。

> 未設定のままでもいいですか？

未設定のままですと、
共通の送料込みライン適用対象外ならない可能性がございますので、ご設定ください。

> また、全国送料無料商品（北海道・沖縄・離島含む）の
> 配送方法セットは[特定送料]の設定はしなくてもいいですか？

そうですね、全国送料無料商品であれば、特定送料の設定は特にされなくても問題ございません。

Answer

村井様

ありがとうございます。

地域別個別送料が適用されるなら未設定でもいいかと思いましたが、
店として送料込みライン適用対象外に申請していても、
商品に[特定送料]を設定しているかで
送料込みライン適用対象外を判別している可能性があるということですね。

地域別個別送料では、北海道・沖縄以外は送料無料に設定しているので、
現状、送料無料のラベルが表示されない事を考えると、
地域別個別送料を解除し、送料無料に設定、
北海道・沖縄は販売不可をお知らせする方法にしようと思うのですが、
3/18以降は地域別個別送料設定での送料無料ラベルが表示されるようになるんでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 商品に[特定送料]を設定しているかで
> 送料込みライン適用対象外を判別している可能性があるということですね。

はい、おっしゃる通りのご認識となります。

> 3/18以降は地域別個別送料設定での送料無料ラベルが表示されるようになるんでしょうか？

3/18以降は送料無料ラベルは表示される可能性はございます。

現状は特定送料を設定された場合、
送料無料ラベルが表示されないような仕様となりますので、
開始するまでは明確にお伝えできないところではございますが、

特定送料で設定されていない場合は送料無料ラベルは表示される仕様なので、
楽天側で修正されれば、表示はされるようになるかと思います。