「共通の送料込みライン」導入に関する概要の解説動画について

Question

「共通の送料込みライン」導入に関する概要の解説動画（3月13日13:30配信）を見せていただきました。
全体的にはわかったつもりでしたが・・・
当社は送料込みラインに準じて行こうと決め、
実際設定を始めると疑問点が出てきます。
出来ましたらの提案なのですが、
1.参加する人用、
2.参加しない用に集中して2回の解説動画を配信していただけるとわかりやすいと思いました。
ご検討よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 「共通の送料込みライン」導入に関する概要の解説動画（3月13日13:30配信）を見せていただきました。

先週のECマスターズLIVEをご視聴いただき
ありがとうございます。

> 出来ましたらの提案なのですが、
> 1.参加する人用、
> 2.参加しない用に集中して2回の解説動画を配信していただけるとわかりやすいと思いました。
> ご検討よろしくお願いします。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
社内で検討させていただきたく存じます。

家具EC管理人さんの場合は、
大型宅配便商品を多く取り扱っていらっしゃいますので、
取り扱い商品の大半が今回の共通の送料込みラインの対象外かと存じます。

Q. [共通の送料込みライン] 対象外となるケースについて教えてください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016077

その他の商品に関して、どうされるのかによって対応内容も
異なってきますが、もし現時点で何かご不明点がありましたら
お調べいたしますのでこちらでお知らせいただければと思います。

Answer

中野さん、ありがとうございます。
今日中には設定してアップいたします。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 家具EC管理人さん

> 今日中には設定してアップいたします。
> また、何かありましたら、よろしくお願いします。

かしこまりました。
楽天からの対応マニュアルも少しはずつ更新されておりますが、
設定を進められる中で不明点がございましたら
またお気軽にご連絡くださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。
わたしも、質問させてくださいな
当店は「共通の送料込みライン」参加予定です
対象外商品の「大型配送設定」をしましたが、ほんとにコレで合っているのか？
楽天回答も5日かかることからコメント致します

商品は1個=20kgs、単価は3980円以上です
↓
https://item.rakuten.co.jp/mekin-hiroba/10000010/

設定は次のようにしました。

1)配送方法・大型宅配便設定
2)商品別配送設定・配送方法設定(大型宅配便)
3)地域別個別送料設定(大型宅配便)

※1)と3)は、同一料金です

商品ページに入り(添付)

・配送方法セットへ大型宅配便
・送料別
・個別送料は、地域別設定・大型配送
・単品配送設定は、プルダウンから任意

以上で、紐づきはできていると思っています

3月18日以降、注文が入っても送料は請求できるシステムになるのでしょうか？

もし不具合がでた場合、対象外申請をしようと思っています。

また、変な質問ですが・・

大型商品ギリギリサイズの商品があります。

1個19kg=3980円以上の商品を、通常宅配便であれば、共通の送料込みラインでは適用・送料ゼロ円ですがショップ都合で、上記の大型宅配便扱いにしても許される事なのでしょうか？

よろしくお願いいたします###HR######IMG0451ed62ef3cd10c4a49f8186b2fc7a07.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの村井です。

> 対象外商品の「大型配送設定」をしましたが、ほんとにコレで合っているのか？

配送方法セットに大型宅配便が含まれていれば設定は問題ございません。

> 3月18日以降、注文が入っても送料は請求できるシステムになるのでしょうか？

そうですね、楽天からは大型宅配便は共通の送料込みラインの対象外となるので、
システムに不具合が起きなければ送料は請求できるシステムとなります。

> 1個19kg=3980円以上の商品を、通常宅配便であれば、共通の送料込みラインでは適用・送料ゼロ円ですがショップ都合で、
> 上記の大型宅配便扱いにしても許される事なのでしょうか？

以下Q&Aでは20kg以下の商品は大型宅配便の対象外となりますので、
基本的にはされない方が良いと思います。

[共通の送料込みライン] どのようなものが大型宅配便扱いになりますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000015734

ただ、調べる手段がないので、大型宅配便に設定されているショップさんはいらっしゃる可能性はございます。

Answer

村井さん

18日から、はじまりましたね。
大型宅配便の設定は、システム問題なく表示されてました。
ありがとうございます