特定送料を設定した場合、ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料となる高額割引設定は不可について

Question

お世話になります。
本日のメールでご案内いただきました下記の件ですが
私の知識不足で理解できません。
補足説明をお願いします。
当店では当面39店舗には、入りません。現在、当店では購入金額8000円以上
で送料無料に設定しているのですが、こちらが機能しないということでしょうか？

また、その場合どのようなやり方であれば継続可能なのかアドバイスを
いただけますと幸いです。

以下、メルマガ抜粋です。
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送料別商品に特定送料を設定した場合、
ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料
となる高額割引設定は、機能しなくなり、
買い物ステップで送料別と表示に。

すみません。加えて確認なのですが
特定送料無料設定した商品ですが、まとめ買い等した場合
ひとつひとつに、送料が上乗せられるということはないでしょうか？
ご教示いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの星です。

> 当店では当面39店舗には、入りません。現在、当店では購入金額8000円以上
> で送料無料に設定しているのですが、こちらが機能しないということでしょうか？

そうですね。
１８日に現在設定されている高額割引設定が
３９８０円で送料無料に自動で切り替わります。


> その場合どのようなやり方であれば継続可能なのか

まずはこちらのご案内をご確認ください。

【共通の送料込みライン】導入に伴うキャンペーンおよび適用対象外申請のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7033

「共通の送料込みライン」適用対象外とする場合は、
以下URLより適用対象外申請をしてください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000027992

次に適用外にしたい商品に「特定送料」を紐付けていただければ問題ありません。

特定送料の概要について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016061

特定送料の設定方法について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000027690


>> ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料
>> となる高額割引設定は、機能しなくなり、
>> 買い物ステップで送料別と表示に。

> 特定送料無料設定した商品ですが、まとめ買い等した場合
> ひとつひとつに、送料が上乗せられるということはないでしょうか？

本日のサポートレターでご案内いたしましたが、
高額割引設定は１８日のメンテナンスで
従来通り利用できるようになるようです。

特定送料の配送方法の高額割引設定をご設定いただければ、
ひとつひとつに、送料が上乗せられるという事はございませんので
ご安心ください。

また、特定送料は、設定しても１８日まで
反映されませんので、ギリギリまで待って対応
される事をおすすめいたします。

Answer

ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

特定送料を設定した場合、 ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料 となる高額割引設定は不可について

特定送料を設定した場合、ショップ単位での◯◯◯円以上で送料無料となる高額割引設定は不可について