商品画像1について

Question

いつもお世話になっています。
商品画像1(検索結果に表示される画像、商品一覧に表示される画像)に登録する画像を、
メーカーから提供いただいた画像で登録するのと、独自で撮影した使用イメージの画像、
どちらで登録する方がいいのか悩んでいます。
現在は、メーカーから提供いただいている画像を使っています。
公開コンサルで、ロゴを入れた方がいいという事だったので、ロゴは入れています。
検索結果に表示された時に、いかに他店と差別化するかという点では、ほとんどの店舗さんが、メーカーの画像を使用されているので、独自の画像を登録した方がいいのかな？と思いますが、
ランキングや、検索結果上位に表示されている店舗さんは、メーカーさんの画像を使用されています。
どちらの方がいいのかアドバイスいただけますか？
よろしくお願いします。
(画像を添付します。1枚目がメーカー提供の画像。２枚目が独自で用意した画像です。)

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8E%E3%82%A8%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8A+%E3%82%A8%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%B3/?f=1&grp=product###HR######IMG0ac04dffccfd8aa8f296e9df8e6718acc.jpegIMG0### ###IMG1c37e346685da0ef77e753ef7ba1240f3.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの小野です。

> どちらの方がいいのかアドバイスいただけますか？

商品画像１としてどちらが良いかと言うと、
自社で撮り直して商品を使って得られる結果（ベネフィット）を
明確にしていただくほうが選ばれると思います。

なお、いただいたサーチ結果を確認すると、
多くのショップさんが一律の値段で同じ商品を
扱っている様に感じます。

メーカーからの希望で値下げ禁止の商材なのでしょうか？

この様に、検索結果で同じ値段の同じ商品が並ぶ場合は、
ライバルショップとの差を明確化することが大事になります。

画像もそうですが、商品やショップ自体として、
natureさんのお店が選ばれる工夫やお取り組みがございましたら、
ぜひご教示いただければと思いました。

Answer

小野様

お世話になっております。
お返事、ありがとうございます。

一律の値段については、メーカーさんと上代設定を守る約束になっています。
ポイント10倍は可能なので、スーパーSALEの時や、お買い物マラソンの時にポイント変倍したりしてます。

当店の工夫、取り組みとしては、あす楽対応、送料無料(メール便にて)、ラッピング無料、
今回の商品ですと、エプロンになりますが、エプロンの場合は、全色取り扱い、
といった感じでしょうか。

他店との差別化、難しいです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 一律の値段については、メーカーさんと上代設定を守る約束になっています。

そうですよね。

> ポイント10倍は可能なので、スーパーSALEの時や、お買い物マラソンの時にポイント変倍したりしてます。
> 当店の工夫、取り組みとしては、あす楽対応、送料無料(メール便にて)、ラッピング無料、
> 今回の商品ですと、エプロンになりますが、エプロンの場合は、全色取り扱い、
> といった感じでしょうか。

どちらかと言うと楽天さんの設定や、
ポイントアップの施策をご教示いただきましたが、

お店が選ばれる独自の理由、
他のお客様がnatureさんのお店で買いたい理由、

またはレビューやお客様からいただいたお声で、
「こんな点が良かった！」などのお褒めの言葉など、

どの様な些細なことでも結構ですので
お店独自の良い点などはございますでしょうか。

> 他店との差別化、難しいです。

そうですよね。

ここを明確にできると粗利を削らずに、
お客様に選んでいただくことができると思いますので、
色々とお伺いしていた次第です。

Answer

小野様

ありがとうございます！

確かに、独自施策と言いながら、楽天施策ですね…
そう考えると、独自で工夫している点が…(笑)

レビューに投稿して頂いた内容ですと、梱包がとても丁寧だった、ラッピングが良かった、など。
あとは、発送が早いという点、商品についてです。
個人的に、嬉しかった言葉は、商品を大事にしている想いが伝わったなどと書いてもらえた事です。

これ！と自信を持って自慢できる事がないと、気付きました。
何か、独自のアピールポイントが必要という事ですね！

Answer

ECマスターズの小野です。

> 確かに、独自施策と言いながら、楽天施策ですね…
> そう考えると、独自で工夫している点が…(笑)

はい。
私もその点が気になりました。

> レビューに投稿して頂いた内容ですと、梱包がとても丁寧だった、ラッピングが良かった、など。
> あとは、発送が早いという点、商品についてです。
> 個人的に、嬉しかった言葉は、商品を大事にしている想いが伝わったなどと書いてもらえた事です。

そうですね。

少々長い投稿になりますが、
以下の投稿にてお店独自の売り（USP）について、
解説させていただいており、

オススメの書籍もご紹介しておりますので、
この機会にじっくり考えていただいても良いと思います。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=12017
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=9784
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=10881

> これ！と自信を持って自慢できる事がないと、気付きました。
> 何か、独自のアピールポイントが必要という事ですね！

型番、メーカーの商品はどうしてもどこのショップも同じ様な
構成になってしまいますが、そんな中、お店の独自性を明確化できれば、
他社と比較された時に選ばれる要素になると思います。