サポートレターが届かなくなったので、設定を確認したいです

Question

気が付くと、清水さんのサポートレターを受信しなくなっていました。
なにか、設定をいじっていしまったのか？
はたまた迷惑メールフォルダに振り分けられているのか？

よくわかりません。

解決方法としてどうすればよいでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

状況を確認したところ、
1月22日にお送りいたしました
楽天とヤフーから怒涛のリリース！アクセスが増える！？【ECマスターズクラブ】
というタイトルのサポートレターに設置された
登録解除リンクがクリックされた扱いとなっており、
レターの購読が解除されていることがわかりました。

つきましては、
今後も変わらずサポートレターをお届けするため、
再度購読するよう設定を変更したいのですが、
システムの仕様上、再購読には
じゅんさんによる許諾が必要となりますので、

お手数をおかけしますが、
当返信とほぼ同時に受信された
ECMastersClub: Please Confirm Subscription
というタイトルのメールにて、
Yes, subscribe me to this list. (
の右に記載されたURLを
クリックしていただきますようお願いします。

不明な点がございましたらお知らせください。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

今回のメールアドレスが、他のスタッフも共有するアドレスのため、解除設定が起きたものと考えられます。

つきましては、この際、サポートレターを受信するアドレス自体を変更しようと思います。どうしたらいいでしょうか？

変更前：seisaku@kasutera1ban.com

変更後：jun@kasutera1ban.com

Answer

ECマスターズの田中です。

> サポートレターを受信するアドレス自体を変更しようと思います。どうしたらいいでしょうか？

お手数ですが、じゅんさんにて、

会員サイト左メニューの「会員登録情報の確認」
→ メールアドレスの【確認】
→ メインアドレスの（変更する）

もしくは
https://tool.ec-masters.net/email.php

より、ご変更いただきますようお願いします。

Answer

教えていただいた通りにしたら
───────────────
下記のエラーがあります。
その「メールアドレス」は既に登録されています。
───────────────
とエラーで、はじかれました。

別の案はございますか？

Answer

ECマスターズの田中です。

jun@kasutera1ban.com
による登録情報を確認したところ、
会員専用Chrome拡張機能の無料会員として登録しようとして
仮登録のまま放置されている情報が見つかりました。

つきましては、弊社にて削除の上、
改めてご登録いただける状態に変更いたしましたので、
お手数ですが、再度変更処理を行っていただきますようお願いします。

Answer

登録いたしました。
今日からのサポートレター配信を楽しみにお待ちしています。

ありがとうございました。