配送方法・送料設定について

Question

お世話さまです。

RMS 店舗設定 4-1 基本情報設定
↓
配送方法・送料設定
↓
宅配便　⇒　配送キャリア


個別にヤマト・佐川などと設定できるようですが、
これは購入時のお客様が選ぶようにできるシステムなのか、
商品ごとにお店が設定できるシステムなのか伺います

片方でなく両方できるシステム？

配送方法セットのシステムと組み合わせて個別に設定する？

あたらしい送料込みのプログラムに参加するにあたり

単品配送設定との絡みもレクチャーをお願いします。


ご確認お願いします。

わかりやすい設定手順など参考になるところがあれば教えてください。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 個別にヤマト・佐川などと設定できるようですが、
> これは購入時のお客様が選ぶようにできるシステムなのか、
> 商品ごとにお店が設定できるシステムなのか伺います
> 
> 片方でなく両方できるシステムでしょうか？
> 
> 配送方法セットのシステムと組み合わせて個別に設定する？

両方できるシステムとなります。

「配送方法・送料設定」で複数のキャリアを設定された場合、
そのままの状態では、お客様が両方のキャリアともに、
買い物かごで自由に選択できてしまいます。

お客様に選択させたくないという場合は、
「配送方法・送料設定」でキャリアを設定後に、
商品別配送設定画面より「配送方法セット」を登録／編集し、
商品に紐づけていただく必要がございます。

【RMS設定手順】はこちらをご参照ください。
●商品ごとに配送方法を設定する（配送方法セットを設定する）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010488

まとめますと、

お客様が選択できるようにする
→設定は不要

選択できないようにする
→上記の商品ごとに配送方法を設定する
（配送方法セットを設定する）の設定をご検討ください。

> あたらしい送料込みのプログラムに参加するにあたり
> 
> 単品配送設定との絡みもレクチャーをお願いします。

[共通の送料込みライン] 対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016021

については確認いただいておりましたでしょうか。

[商品ページ設定 商品個別編集] 単品配送設定の仕組みと事例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000027791

[共通の送料込みライン] 商品および出荷方法の性質上、他の商品と同梱が困難な商品があります。その場合も送料込みラインの対象になりますか。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016079

いくつか参考になるURLを記載いたしますが、
ご質問内容と異なる場合は再度お知らせくださいませ。

> わかりやすい設定手順など参考になるところがあれば教えてください。

ページとしては以下にまとまっております。

[共通の送料込みライン] 対応ガイド
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016021

具体的なご不明点があれば、
再度回答させていただきますので、
よろしくお願いいたします。

Answer

小野さん
解説ありがとうございます。

見ていないURLもありました
ありがとうございます。

もう1点確認です

メーカー出荷商品を単品配送設定したとします

単品だけなら問題ありませんが

そのメーカー内でまとめて購入した場合
単品配送ごとに送料が加算される
という認識で現状間違いないでしょうか

Answer

ECマスターズの小野です。

> 見ていないURLもありました
> ありがとうございます。

こちらこそありがとうございます。

> もう1点確認です
> 
> メーカー出荷商品を単品配送設定したとします
> 
> 単品だけなら問題ありませんが
> 
> そのメーカー内でまとめて購入した場合
> 単品配送ごとに送料が加算される
> という認識で現状間違いないでしょうか

は、その認識で問題ございません。

[商品ページ設定 商品個別編集] 単品配送設定の仕組みと事例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000027791

内の以下の事例の通り、
https://ec-masters.gyazo.com/9fe71580e59a24315666aaa35d2ee768

商品Bと商品Cの注文が入った場合は、
単品配送設定している場合は、
別々の注文として処理されます。

また、商品Bが3個購入された場合は、
全ての商品について送料が加算される仕様となっております。

Answer

小野さん
再確認ありがとうございました。

このフォーラム前後も配送関係が続いてますので合わせて読みたいと思います。