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【緊急】【皆様も宜しくお願いいたします】届けた商品の破損について

  • 相談者：(DELETE1684735188)ケンタ
  • 2020/03/10 04:37
おせわになります。 先日お客様にお届けした中古パソコンが配送の箱に棒でも突っ込まれたような穴が開いていて かなり破損しておりまして、お客様から直接その件で電………（省略）………
キーワード：配送
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ小野
  • 2020/03/10 13:54
ECマスターズの小野です。 > こういった場合のお客への対応はどういった方法が考えられますでしょうか。 > お忙しい中すみませんが何卒宜しくお願いいたし………（省略）………
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  • 返信者：スペンサー
  • 2020/03/10 14:55
ヤマト配達員（支店）に確認すると常習か分かると思います。 その後、争わず文句も言わず 楽天に悪質いたずら注文の報告をしました。 ps.先方様は争いを待………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ小野
  • 2020/03/10 15:02
ECマスターズの小野です。 スペンサーさん、 > ヤマト配達員（支店）に確認すると常習か分かると思います。 こちらの方法で過去の履歴を確かめて………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764463)なんつれ
  • 2020/03/10 18:36
日々の運営お疲れさまです(^^) 事故の調査を進めている事を、まずはお客様へ連絡し お時間頂戴することを伝えるのが第一と思います。 と、同時に ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1684735188)ケンタ
  • 2020/03/11 05:47
スペンサー様、スペンサー様、ECマスターズの小野様 ご協力・ご回答まkとにありがとうございます。 皆様のおかげでかなり勉強になりました。 「楽………（省略）………
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