帳票印刷する際のソートについて

Question

「注文者と送付先が異なる」注文の場合に限り
受注明細書を印刷しております。

この時、「注文者と送付先が異なる」注文を虱(しらみ)潰し的に
一件ずつチェックして、一括印刷しております。
これって、結構ジミに時間がかかり不快なのです。

RMSの【並べ替え】の項目として
「注文者と送付先が異なる」を追加して欲しいです。

印刷されている店舗さんにとっては
かなり時短でラクになる機能だと思うのですが、
これって難しいのでしょうか？

新R-Backoffice導入前と後に
楽天に申し出たのですが改善されておりません。

Accepted Answer

けんじ様
解決のきっかけになれば幸いです。
「ひとことメモ」はCSV必須ではありません。
現在、私の今の使い方は手入力です。

実は先のコメントを書く前に実際に試してみました。
その作業量、手作業とCSV、どっちが早い？な件数ですが、
3980円送料無料施策になって受注データ修正の件数が減ってくると
私のところでも「ひとことメモ」でCSV使うのもアリかも？
と思いました。

Answer

ECマスターズの中野です。

>けんじさん

いつも大変お世話になっております。

機能改善のご要望かと存じますが、
一度、いただいた内容で事務局にても動作確認させていただきます。

検討させていただく前にお聞きしたい事などございましたら
またご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。

Answer

こんにちは。
楽天Pay R-Backofficeの一覧は本当に不便ですね。
テキストならブラウザの検索で抽出出来るものが尽くアイコン。
旧RMSの方がいろいろ出来ました。

私は各ステータスの一覧表示でも各注文の差別化をするために
「ひとことメモ」を利用しています。
例えばメール便の種別、欠品、お届け先地域をキーワードや記号で入力。
限られた文字数で苦労していますが。

けんじさんの場合ですと、
一覧上で必要な注文を目視確認して左項目のチェックボタンにチェック入れ、
一括処理で送付先が異なる注文の「ひとことメモ」に「別」を入力。
もしくは、CSVデータをダウンロードして「送付先一致フラグ」でソート、
「ひとことメモ」に「別」を入力して保存、アップロード。
件数が多ければ後者でしょうか。CSVデータの編集の手間はありますが、
一覧の淡いアイコンを目視で拾うよりは確実でしょう。

後は必要な時に「ひとことメモ」に入力された「別」を
詳細条件のキーワードで絞り込み。
必要があれば各ステータスにサブステータスも設ける。

CSVデータのダウンロードとアップロードは何かと制約がありますが、
「ひとことメモ」はOKです。
私は送料修正等の為に一覧から一つづつ開いて処理する必要があるため、
CSVデータは宛名ラベル印刷用のデータと「発送完了報告用」を利用しているだけです。
受注データのダウンロード、編集、アップロードを常用されている詳しい方、
フォローお願いします。

Answer

セイカ堂店長様

コメントありがとうございます！
ひとことメモを活用するということで
解決できるんですね！
大変参考になりました。

「注文者と送付先が異なる」アイコンがあるだけで
並べ替えもできないっていうことがもったいない
というか、使いにくいと思っております。

セイカ堂店長様のおっしゃるとおり
CSVのダウンロード利用」とか「ひとことメモ利用」とか
やり方はいろいろあると思うのですが、
私にとってはどちらもハードルが高く、手間なのです。

ただ、「並べ替え」ができればそれでよいのです。
それだけで帳票出力がかなり楽に、大幅な時間短縮になるのです。

楽天のコールセンターではあてになりません。
ECマスターズさんなら
拡張機能などで対応してくださると思い
コメントさせていただきました。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> セイカ堂店長 さん

スーパーSALE期間中のお忙しいところ「ひとことメモ」
の活用方法についてご丁寧にご共有いただき誠にありがとうございます。

Answer

セイカ堂店長様

ご回答いただきありがとうございます！
気づいてなかった(汗)
すみませんでした。

CSV良くわからないので
使えないんですよねぇ。。。。

残念ですが、いまのところ
ひとことメモでソートするしか
方法はなさそうですね。

ありがとうございました。