配送方法が異なった商品を同時に購入された場合の画面上の配送方法の表示について

Question

いつもお世話になっております。


楽天とヤフーショッピングでショップを開いており、
商品を「クリックポスト」「FBA出荷」でお客様へお送りしております。
※商品により配送方法が異なります。


お客様が「クリックポスト」で発送する商品と「FBA出荷」で発送する商品を
同時に購入された場合の楽天での設定、ヤフーショッピングでの設定を教えていただきたく存じます。


現在、下記を設定しております。


【楽天】
・「商品別配送設定」にて、「共通して利用できる配送方法がない場合の設定(必須)」の箇所に「追跡可能メール便(日本郵便)」(※クリックポストのことです)を設定。
→FBA発送の商品は宅急便のため、ほかに方法を探しています。


【ヤフーショッピング】
・「配送方法」にて、配送方法（表示名）に「商品により配送方法が異なります」という配送方法を作成。
→ほかに良い方法がありましたら、ご教授いただければ幸いです。


お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 【楽天】
> ・「商品別配送設定」にて、「共通して利用できる配送方法がない場合の設定(必須)」の箇所に「追跡可能メール便(日本郵便)」(※クリックポストのことです)を設定。
> →FBA発送の商品は宅急便のため、ほかに方法を探しています。

楽天は現在共通して利用できるはそう方法がない場合は、一つの配送方法を決めて案内する設定しかないので、
あかねさんの場合、現状ではクリックポストまたは宅急便のどちらかで決めて設定するしかない状況ではございます。

3月18日よりリリースされる機能では、
出荷地が異なる場合の配送設定を行うことができますので、
以下の機能をご活用いただくことができます。

[商品ページ設定 商品個別編集] 単品配送設定の仕組みと事例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000027791

> 【ヤフーショッピング】
> ・「配送方法」にて、配送方法（表示名）に「別々のお届けとなります(宅急便・クリックポスト)」という配送方法を作成。
> →ほかに良い方法がありましたら、ご教授いただければ幸いです。

Yahoo!ショッピングでも以下のような機能はございますが、

異なる配送グループを設定した商品の複数購入
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/store/b/326.html

柔軟な対応ができないので、現状の仕様ではあかねさんが設定されている方法が良いかと存じます。

Answer

村井様

ご返信ありがとうございます。

とてもわかりやすくご教授くださいましてありがとうございます。
楽天の設定は3/18にリリースされる機能を待ち、
一旦、商品ページ内に別々の配送方法の商品を同時に購入された場合の注意文を加えます。
また、ヤフーの設定は現状のままにいたします。

この度はありがとうございました。