ヤフージャパンの確認コード

Question

モールのメールはヤフーホスティングというレンタルサーバーで
ドメインを登録して利用しています。
届いたらヤフーメールに届くようになっています。
ところがヤフージャパンにログインすると「確認コード」とうのを
入力しないといけないのですが、その確認コードが
ヤフージャパンにログインしないと見れない状態です。
この場合どうしたらいいでしょうか？
確認コードの送信先は5個まで追加できるのですが
まずはヤフージャパンにログインしないと追加もできません。
お客様の問い合わせなどが見れない状態で困っております。
どうしたらいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> この場合どうしたらいいでしょうか？

ログイン設定にて以下のように
https://ec-masters.gyazo.com/85ce656c0766374a788bb2793fbf8e85

確認コードでログインを設定している場合、
設定したメールまたはSMSに確認コードが通知されログインする仕様となりますので、
メールまたはSMSにて確認コードをご確認ください。

もし設定したメールアドレスまたは携帯電話番号が不明な場合は
以下よりログイン方法を再設定ください。

ログインできない場合のお手続き
https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct

Answer

いままでSMSに設定していたのですが、ヤフーメールに変更してしまったのです。

Answer

ECマスターズの村井です。

> いままでSMSに設定していたのですが、ヤフーメールに変更してしまったのです。

ヤフーメール自体もログインできない場合は、
前回の返答でご案内させていただいた以下より、
ログイン設定を再設定くださいませ。

ログインできない場合のお手続き
https://account.edit.yahoo.co.jp/forgot_acct

Answer

ログインできない場合のお手続き
でも結局Yahoo! JAPAN IDが必要で
メールが送られるのがヤフーメールです。

Answer

ECマスターズの村井です。

3つの選択肢の中にメール以外でも携帯電話番号と生年月日と秘密の質問もございますが、
こちらでも確認できないでしょうか。

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/5155f2f782c7889fc1131b93e8cb1513

それぞれ入力すると以下のように
https://ec-masters.gyazo.com/2e5455a808d00101f1012c926c965f4c

確認コードを携帯電話かメールアドレスのどちらかに送るか設定できます。

Answer

ログインできない場合
をクリックすると添付しました画像になります。
ログイン方法を再設定
をするとヤフーIDを求められるので
該当のIDをいれてすすみますと
下記のようなメッセージがでます。

ご覧になろうとしているページは現在表示できません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様がご覧になろうとしているページは現在表示できません。 一時的なエラーですので、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
もし、何度もこのページが表示される場合は、以下をご確認ください。
誤った内容を連続して所定回数以上入力すると、不正なアクセスを防止する機能が働き、このページが表示される場合があります。しばらく時間をおいてから再度お試しください。なお、時間をおかずにお試しになりますと、再度このページが表示されてしまう可能性があります。
スパイウエアやウイルスによってYahoo! JAPANへの接続が妨げられているかもしれません。 お客様のコンピュータについて、スパイウエアやウイルスのスキャンを行ってみてください。 スパイウエアやウイルス防御に関する詳細な情報については、Yahoo!セキュリティセンターをご参照ください。
お客様がご利用になっているインターネットサービスプロバイダが関連する、ネットワークのトラブルかもしれません。 インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。
さらに詳しい情報についてはYahoo! JAPANヘルプセンターをご利用ください。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ログインできない場合
> をクリックすると添付しました画像になります。

画像が添付されていないようなので、
お手数ですが、再度添付いただければ幸いです。

> ログイン方法を再設定
> をするとヤフーIDを求められるので

> 該当のIDをいれてすすみますと
> 下記のようなメッセージがでます。

お手数ですが、上記2点のキャプチャ画像も添付いただければ幸いです。

Answer

宜しくお願い致します。###HR######IMG002f05f22a1a452d11941444044a64f15.pngIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

いただいたスクリーンショットの
「ログイン方法を再設定する」から
Yahoo! JAPAN IDを入力すると
エラーが出る、ということですね。

まずは一度、キャッシュの削除をしてから
同じ動作をお試しください。
Chromeの場合は、拡張機能による影響も回避できる、
プライベート ブラウジングでお試しいただくことをおすすめします。
https://support.google.com/chrome/answer/95464

それでも同じエラーが発生し続ける場合は、
原因を探る必要がございますので、
下記の点をご確認いただきますようお願いします。

・普段お使いのブラウザ以外で、同じ動作をお試しください。
　（Firefox、Edge など）
・ウイルス対策ソフトを導入されている場合は、
　動作を一時停止した上で、動作をご確認ください。
・海外からアクセスなどされてはいないでしょうか。

Answer

ありがとうございます。
解決しました。