楽天アプリ　買い物かご外部化について

Question

いつもお世話になっております。

今回、
【https://www.rakuten.ne.jp/gold/j-fruit/j-fruit_page/index.html】
このページを商品ページにバナーを設置して、そのバナーから飛んで
お客様にご利用いただくといったことを考えております。

PC・スマホのブラウザでは商品が買い物かごに
しっかり入るのですが、アプリの方で利用すると
【注文個数は1以上の数字を入力してください。】
といったエラーが出てしまいます。

調べてみたのですが、同様の問題を見つけられなかったので
質問させていただきました。
ご教示くださいますようお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> PC・スマホのブラウザでは商品が買い物かごに
> しっかり入るのですが、アプリの方で利用すると
> 【注文個数は1以上の数字を入力してください。】
> といったエラーが出てしまいます。

アプリの動作についてですが、
WEBと異なるシステムにて
動作している関係上、
ブラウザで正常に動作するようであれば、
エラー部分を特定することができません。

仕様上、ご理解頂ますよう
お願いいたします。

念の為、アプリでの動作を
拝見させていただきたいと思いますが、
アプリでは、URLからページを
見ることができないため、
お手数ですが、頂いたページへの
導線を、ご連絡いただけますでしょうか。

Answer

伊藤様
ご回答いただきありがとうございます。

やはりアプリの方では難しいのですね。
お忙しいところご教示いただきありがとうございます。

・アプリでの動作確認
【https://item.rakuten.co.jp/j-fruit/10000335/】
このページの商品説明の下にバナーを設置いたしました。
お手数をおかけしますが、このページをアプリの方から
ご確認いただけると幸いです。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> このページの商品説明の下にバナーを設置いたしました。

設置ありがとうございます。
確かにアプリでは動作いたしませんでした。

また、先にご案内いたしましたとおり
アプリの仕様を確認することができないため
お力になれず、申し訳ありません。

方法が異なりますが、
個数の入力欄はなく、「カートに入れる」のリンクのみで
買い物かごに入れられるように
設定されている店舗がございました。

下記のリンクを設置いただくことで
ご対応できそうですので、
よろしければ、お試しくださいませ。

カートに入れる

Answer

伊藤様
ご返信いただきありがとうございます。

代替案のご提示ありがとうございます。
確かにこの方法なら個数は指定できませんが
アプリの方でもかごに入れることができました。
アプリでのみこのリンクの設置を検討しようと思います。

この度はお力添えをいただき、ありがとうございます。

楽天アプリ 買い物かご外部化について

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