ヤフーショッピングでの商品データcsv上書きについて

Question

いつもお世話になります。

ヤフーショッピングで、
発送日情報（共通）を変更したく、csvにて一括変更をし
アップロードする際に、本来なら項目指定をしてアップロードスべきところを
誤って上書き設定でアップロードしてしまい、現在

・商品名
・画像
・商品コード
・発送日情報

のみの状態となってしまい、他のデータが消えてしまっている状態です。


まだ、反映管理＞反映　は行なっていないため
とりあえずは、販売はできているのですが、
このままでは、何も変更することができない状況です。

また、うっかりバックアップもとらずに行なってしまったため
どうしようもできない状況です。

なんとか上書き前に戻す方法はないものでしょうか？

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> なんとか上書き前に戻す方法はないものでしょうか？

未反映にある項目は取り消しできない仕様となりまして、
以下の手順で現在の商品データのバックアップすることができますので、
一度お試しいただき、更新前のバックアップデータが取得できるかご確認いただけますでしょうか。

ストアクリエイターproメインメニュー → 商品・画像・在庫 → 商品管理 → 商品データバックアップ

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/4176c6e675d46f8359cd76c1824d93e3

Answer

村井様

お世話になります。
ご回答いただきありがとうございます。

上記の方法を試してみましたが、バックアップデータを取得することはできますが
更新前のバックアップデータではなく、データが消えてしまった状態でデータでした。

Answer

ECマスターズの村井です。

早速ご確認いただきありがとうございます。

以下の「商品データ自動バックアップ」を
ダウンロードするといかがでしょうか。

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/c3900d2ac9a545ffafacc08932af1726

Answer

村井さんからただいまいただいたような、
「商品データ自動バックアップ」の表示がこちらにはないようです。###HR######IMG09daafe9b8b3b858697533eb6a7e05750.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの村井です。

返信が遅くなりました。

> 「商品データ自動バックアップ」の表示がこちらにはないようです。

たしかに表示されていないようですね。

商品データ自動バックアップは基本的な機能となり、
何かのエラーで表示されていない可能性もございますので、
お手数ですが、一度営業担当または、コールセンターにご確認いただけますでしょうか。

Answer

ありがとうござます。
コールセンターへ確認してみます。