楽天【送料無料ラインまとめ買いで3,980円以上になった場合】について

Question

お世話になります。
楽天サイト使用です。

3月からの送料無料ラインが始まります。

例題として2,000円のタオルがあるとします。
今は商品価格2,000円プラス送料（800円）として販売しています。

無料ラインが始まると、こちらを2個お買い上げの場合は送料無料ラインにより【送料無料】の品の扱いとなってしまうのでしょうか？

同じく500円の品が8個、1,000円の品が4個のまとめ買いも同じケースとなり【送料無料】となりますか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 例題として2,000円のタオルがあるとします。
> 今は商品価格2,000円プラス送料（800円）として販売しています。

> 無料ラインが始まると、こちらを2個お買い上げの場合は送料無料ラインにより【送料無料】の品の扱いとなってしまうのでしょうか？

そうですね。合計の注文金額が4000円になりますので、
対象外となるケースを除き送料無料ラインに該当いたします。

> 同じく500円の品が8個、1,000円の品が4個のまとめ買いも同じケースとなり【送料無料】となりますか？

500円×8=4000円、1000円×4=4000円　と、
どちらも合計の注文金額が3980円以上となりますので
送料無料ラインの対象となります。

具体的な商品は分かりかねますが、荷別れが発生し
１梱包あたりの金額が3980円未満になる場合はお客様の承諾を取って
別途送料をいただくこともできます。

Q. 荷別れ、口別れする場合については別途送料を請求することはできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000015735?l-id=QAList4thQA

ただ、発送エリアや配送方法、取扱ジャンルによっては対象外となりますので、
念の為にひかるさんも以下URLページをご一読ください。

対象外となるケース
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016077?l-id=QAList4thQA

お読みいただきご不明点はなんなりとご連絡くださいませ。

Answer

中野様、返信ありがとうございました。
リンク先も有難うございました。
弊社は特に対象外にはならない品ですね。

となりますと、利益の部分ですが。
2,000円の品（仕入れを6掛けの1200円とします）を販売した場合、
楽天さんに13％を支払うとしまして
2,000円(販売価格)－260円(13％分)−1200円(仕入れ)＝540円 が残ります。
送料はお客様から頂いてますので今回の計算式からは省きます。

ところが2,000円のを2個お買い上げ頂いて送料無料になりますと、
4,000円(販売価格)－520円(13％分)−700円(送料分)－2400円(仕入れ)＝380円 が残り。
今ですと単純に「２個まとめて売れた～」と喜べますが、3月からの利益率は、2,000円の品一つ売る時に比べぐっと減ってしまうという事でよろしいでしょうか？

特に4,000円ラインぎりぎりでお買い上げ頂いた時が一番ネックとなりそうです。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ひかるさん

ご返信お待たせして申し訳ございません。

これまでは利益率を踏まえて店舗側で送料を設定できておりましたが
これができなくなりますので、難しいところではございますが
他の店舗も参考にしながら売り方を見直していく必要がございますね。

例外もございますが、3980円以上で送料無料という事で
”3980円”を基準に考えてしまうと利益率の低い商品
が出てくるかと思いますので、価格設定試算ツールを使って
導入に向けて販売価格の見直しをされてみてはいかがでしょうか。

[共通の送料無料ライン] 価格設定試算ツール
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000016204?l-id=onetariff_portal_tool

他の会員様の中には今回の導入をきっかけに
利益が残るように計算しながらギフト商材を増やされたり、
他の商品を組み合わせたセット組や、まとめ買いをアピール
していく対応を進められているとおっしゃっていた方もいらっしゃいました。

今回の導入が決定する前から、楽天全体の約8割が送料無料で
購入されているというデータがあり基本的にお客様は”送料を支払いたくない”
という方が多くいらっしゃいます。

本件の送料無料ライン導入と少し脱線するかもしれませんが、
実際に過去事務局スタッフにてサポートさせていただいたショップで

A.送料無料で560円で販売
B.送料有料（160円）で価格を400円で販売

のように送料無料と有料の商品を登録してテストをしたことがございまして
結果としては送料無料の方が圧倒的に売上が高くなりました。

上記踏まえまして、価格設定試算ツールで分析しながら
売り方の一つとして商品価格そのものを見直す事も
一緒にご検討ください。

今後、他のショップで参考になる売り方がござましたら
ご紹介もさせていただければと思います。

Answer

中野様、ご丁寧に有難うございました。
試算ツールなど今後のサイト運営に活かしていきます。

楽天【 送料無料ライン まとめ買いで3,980円以上になった場合】について

楽天【送料無料ラインまとめ買いで3,980円以上になった場合】について