アクセス数を増やすために、楽天でやるべきこと、楽天以外でやるべきことを知りたいです。

Question

お世話になっております。
カレーの名店　サロンドカッパの楢崎と申します。
https://item.rakuten.co.jp/salondekappa/tokyogold01/

高級カレーというワードで上位に表示させたいということで対策をとり、安定して１ページ目には表示されるようになりました。

しかし、楽天サーチによる月のアクセスが100以下で、
合計アクセス人数は２５６人。転換率は5.47%です。

正直、全く利益が残らない状況です。

ページタイトル、カテゴリー、サジェストなどは設定済みです。
販売実績のある店や商品が検索の上位に表示されることは、楽天側が売り上げを増やすためには仕方がないことだと思います。
卵が先か、鶏が先かではありませんが、このままアクセスが伸びず、売り上げが増えない状況ではいつになっても出店手数料を払うためだけになってしまいます。

これ以上、楽天内サーチに期待せずに、自社サイトで集客をして、楽天をレジ代わりに使うような考え方の方が正しいのでは？と思い、現時点で、まだ楽天でできることと、自社サイトでやるべきことなどございましたら教えていただければと思います。
https://www.salondekappa.com/
https://www.tokyogoldcurry.com/


【スマートフォン　月次データ　2020年01月】
合計アクセス数：62件

高級 カレー	11
カレー　高級	8
レトルトカレー 高級	6
カレー 冷凍	4
レトルト ギフト 高級	4
高級カレー レトルト セット	4
カレー ギフト セット	3
ブルータス カレー	3
お歳暮 レトルト	2
カレー ギフト	2
カレー 高級	2
冷凍カレー	2
日本一のお取り寄せ	2
欧風カレー 冷凍	2
お取り寄せ カレー	1
お取り寄せ 芸能人 グルメ	1
カレー お 取り寄せ	1
ギフトセット　　レトルト	1
ブルータス お取り寄せ	1
東京ゴールドカレー	1
高級 レトルト カレー ギフト	1


【PC　月次データ　2020年01月】
合計アクセス数：36件
カレー 冷凍	7
カレー　高級	4
サロンドカッパ	3
高級カレー	3
brutus 日本一のお取り寄せ	2
レトルトカレー ランキング　ギフト	2
レトルトカレー 高級	2
冷凍カレー	2
高級 カレー	2
お取り寄せ カレー 高級	1
カレー 高級　	1
チョコ カレー	1
チョコ以外　バレンタイン	1
バレンタイン チョコ以外	1
東京ゴールドカレー	1
美食家	1
高級 レトルト カレー ギフト	1
サロン・ド・カッパ	1

Answer

ECマスターズの村井です。

詳細にご記載いただきありがとうございます。

> 現時点で、まだ楽天でできることと、

楽天のショップを拝見させていただきました。
ページも綺麗に作成されており、基本的なサジェストなども対応されているようです。
また、商品もメディアにも取り上げられており、とても魅力的だと思います。

上記を踏まえて、まず売上を一番上げやすい方法として、商品数を増やすことは可能でしょうか。

現在扱われている商品数が2商品のみのようで、
楽天市場は出店形式のモールとなりますので、扱っている商品数が増えれば
間口が広がりますので、一番簡単に売上が伸びる可能性が高いですので、ご検討ください。

> 自社サイトでやるべきことなどございましたら教えていただければと思います。

自社サイトについてもまずは現状をお伺いできればと思いますので、
月のアクセス人数はどの程度あるのかご教示いただけますでしょうか。

Answer

ご返信ありがとうございます。
来月にもう一つオリジナル商品が出来上がりますので、徐々に増やしていくようにします。

ちなみに店舗サイトの月間アクセスは
787ユーザー　969セッションです。
https://www.salondekappa.com/

ランチページへの訪問が約半分です。

楽天への導線を増やすために、こちらのページにどんなコンテンツを増やすといいのか？
もしくは、お店サイトではなく、シェフのポートフォリオサイト的なものを新規でつくり、シェフをブランディングする見せ方をした方が早いのではないか？など社内で話し合っています。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 来月にもう一つオリジナル商品が出来上がりますので、徐々に増やしていくようにします。

承知しました。商品数はぜひ増やしてみてください。

> 楽天への導線を増やすために、こちらのページにどんなコンテンツを増やすといいのか？

念のため確認させていただければと思いますが、
こちらは自社サイトに訪れたお客様に、自社サイトにもカート機能は設置されておりますが、
楽天のページで商品を購入してもらいたいということでよろしいでしょうか。

> もしくは、お店サイトではなく、シェフのポートフォリオサイト的なものを新規でつくり、
> シェフをブランディングする見せ方をした方が早いのではないか？など社内で話し合っています。

そうですね、最近よくある例としてはLINE@を活用して売上を上げているショップさんも増えているようです。

LINEであれば双方向のやり取りもでき、日本での連絡手段の主流にもなりつつあるので、
LINE@から送ったメッセージの開封率は9割を超えることも多いです。

unoさんもLINE@は利用されているようですので、ぜひご活用ください。

他会員さまにてLINE@の活用事例がございましたら、ぜひ情報共有いただければ幸いです。

Answer

僕の場合は楽天外からの流入に
インスタグラムを使ってます。

昨今、TVや雑誌が見られなくなったと言われますが

情報を知りたいと言う欲求は今も昔も変わる事なく変わっているのは

『見ているもの』が変化しました。

現在の情報誌の立ち位置にあたるのが
インスタグラムと言われております。

インスタは集客として
LINE@はファン化として
活用してます！

一言では具体的にやってる事を
伝えきれませんが

コツとして
一般的に売り売りなって
クーポンやセールの告知ばかり
やってしまうとファン化は緩いです。

ですので、お客様が楽しくなるような投稿しながら販売せず気にならせて

販売時にドカン！
みたいな！

伝わりづらいかと思いますが
イメージはそんな感じで運営してます！

Answer

ECマスターズクラブさんのおかげで楽天サーチでの安定した
上位・占有検索結果を得られるようになった一方、
アフィリエイトを貼ってくれていたブロガーさんが
ブログの更新をが次々と止めて楽天外からの流入が少なくなったと
感じ始めた昨年秋からInstagramとTwitterを利用しています。
※R-SNS、LINE@は利用していません。

理由は宇治金時さんが述べられている内容と同じです。
調べ事はGoogleを使う様にInstagramやTwitterで検索する
そんな層が居るようです。

投稿ネタは新商品と販売開始の案内が主です。
反応の良さ：SALE情報＜新製品・販売の案内
　↑特にInstagram↑
TwitterはSALE情報出します。

目に見えてアクセス数が増加！とはなっていませんが、
アクセス分析からそれと思わしきユーザーが見られることもあるので
意味は有る、次はLINE@かな、と考えています。

Answer

ECマスターズの村井様
宇治金時様
セイカ堂店長様

アドバイスありがとうございます。
やはり、流入先に工夫をされているという事がよく分かりました。

あとは、宇治金時様のおっしゃるようにファン作りですよね。

美味しいから売れるではなく、愛されるからその結果売れるという発想で、何ができるかを考えるようにします。

ありがとうございます。

Answer

> 宇治金時さん
> セイカ堂店長さん

ECマスターズの村井です。

この度は情報提供いただき誠にありがとうございます。