商品データの一括アップロードエラー

Question

お世話になっております。

ヤフーのヘルプデスクへ問合せたのですが、原因および対策の回答をしてもらえませんでした。
すみませんが、ご確認していただき何故なのか？どうすれば良いか？わかれば教えていただきたく、
よろしくお願いいたします。

手順１）PRオプションレポートー商品スコアー商品全体のCSVダウンロード。
手順２）「code」「rate」以外を削除
手順３）「rate」の値を修正
手順４）「rate」→「pr-rate」へ変更。
手順５）ストア構築ーページ編集ー商品管理ー商品データーアップロード
※手順５のアップロードをすると、添付ファイルのエラーが表示されます。

補足）
・保存ファイル形式を、「CSV UTF-8(コンマ区切り)(*.csv)」「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」のどちらで保存し、アップロードしてもダメでした。
・ストア構築ーページ編集ー商品管理ー商品データーで「path」「name」「code」「sub-code」「pr-rate」をダウンロードして、「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」形式で保存して、「pr-rate」を修正して、アップロードすると問題なくアップロードできます。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0090e131dd8db60628ea7d36b5a601e68.jpegIMG0### ###IMG157921ba6ff7aa574ac6f3c0ebae4212a.jpegIMG1###

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

実際の状況を確認させていただき、
ありがとうございました。

「新規商品のため、必須フィールド（パス、商品名、通常販売価格）を指定してください。」
というエラーは、指定した商品コードの大文字/小文字が
実際の商品と異なっていることが原因です。

残念ながら、PRオプションレポートでは
すべての商品コードに含まれる半角英字が
小文字でダウンロードされる仕組みになっているようですので、
別途、変換表をご用意いただく、など
正しい商品コードを並べる方法を
ご用意いただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

いただいたメッセージどおりのエラーであった場合は、
UTF-8のついていない「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」形式で
保存していただければ、問題なく反映されるはずです。

原因を調査するために、実際のファイルが必要となりますので、
・PRオプションレポートを改変し「CSV UTF-8(コンマ区切り)(*.csv)」で保存したCSVファイル
・PRオプションレポートを改変し「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」で保存したCSVファイル
・商品データーを改変し「CSV(コンマ区切り)(*.csv)」で保存したCSVファイル
以上３つのファイルを
club@ec-masters.net 宛に、添付してお送りいただきますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

原因がわかり安堵いたしました。
ファイルや動作チェックなど詳細のご確認をしていただき、
原因を見つけてくださりどうもありがとうございました。