メールマガジン

Question

お世話になっております。
楽天市場にて出店しております。
先々週末のお買い物マラソン中にサポートレターで清水さんがおしゃられた
先着９９名限定クーポン配布中みたいなことを先週末やってみました。
週一回無料で送れるメール対象者は１００名弱でした。
500円以上で１０％OFFクーポンを配りましたところ
クーポン獲得されたのが29で、実際に利用されたのが６でした。
後で計算したところ利益０に近かったです…
同時にメルマガ登録されていた方200名にも同様のクーポンを配りました。
こちらは1500円以上で１０％OFFクーポンにしてみました。
結果、クーポン獲得数は14で利用されたのは０でした。
メールを利用したのは始めてで…この数字はどうなのでしょうか？
メルマガ登録されていた方200名が０という数字が気になります。
当店の扱っている商材にもよると思いますが…
ただアクセス数は普段の倍ぐらいになっていました。
メール宣伝の力、意外と大きいと実感しました。
ただメールマガジンとなるとハードルが高いような気がします。

Answer

YYSさん

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
お調べし順次回答させていただきますので、
もう少々お待ちくださいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野様

なかなか返答のしずらい質問をしてしまい申し訳ございません。
楽天で出店して1年半ぐらいたちますけど、
今のところリピーターは片手で数えれるぐらいです。
そのお客様は金紛などの工芸品を作るための材料を買われていきます。
一番の売れ筋商品である食用金箔のリピーターが来てほしいのですが…
その商品は仕入れ商品で楽天市場内で他にも扱っている店舗さんを見かけます。
サービスという意味で同梱物も考えますが1個の利益が200円ぐらいなので、
そこから楽天さんの手数料がひかれるので、あんまりお金もかけれない状態です。
レビュー投稿のお礼としてショップレビューで100円OFFクーポン、
商品レビュー投稿で100円OFFクーポンを配布していますが、
利用はされたことがありません。
もちろんサンキュークーポンも配布していますが利用率０です。
各クーポンの有効期限は1ヶ月に設定してあります。
何か良きアドバイスをご教授いただければ幸いです。

余談になりますが、先週土曜日にマンガでわかる  あぶない消費増税、
日曜に10倍売れるWEBコピーライティングを読みました。
素人の私でも理解できるわかりやすい内容の本でした。
今日は売り上げがドカンとあがるキャチコピーの作り方を半分ほど読みました。
読破した後はA4１枚アンケートで利益を5倍にする方法を読むつもりです。
インプットした後はアウトプットですよね(笑)

Answer

ECマスターズの小野です。

まずは、最初のご質問から回答させていただきます。

> 先々週末のお買い物マラソン中にサポートレターで清水さんがおしゃられた
> 先着９９名限定クーポン配布中みたいなことを先週末やってみました。
> 週一回無料で送れるメール対象者は１００名弱でした。
> 500円以上で１０％OFFクーポンを配りましたところ
> クーポン獲得されたのが29で、実際に利用されたのが６でした。

早速実践され結果をご報告いただきましてありがとうございます。
効果が実感できるのは嬉しいですよね。

> 後で計算したところ利益０に近かったです…

そうですね。
クーポンは値引き同様、粗利を削りますので注意が必要です。

現在、RPPも活用されている様ですが、
クーポンを配布する目的を明確にしていれば、
その辺りの問題はクリアできると思います。

・広告費と割り切ってRPP同様、販促費の一環として行う

・利益は確保できる少額で定期的に配布する

など様々ですが、
あくまでもクーポンはショップの目標を達成するための、
全体の戦略の１つの手段かと思いますので、
まずはご自身のショップ目標や目的を明確にしていただき、
どの程度活用できるのかを決められてみてください。

> 同時にメルマガ登録されていた方200名にも同様のクーポンを配りました。
> こちらは1500円以上で１０％OFFクーポンにしてみました。
> 結果、クーポン獲得数は14で利用されたのは０でした。
> メールを利用したのは始めてで…この数字はどうなのでしょうか？

楽天に出店されている方は、
商材、ジャンル、規模など様々ですので、
結果に一般的な基準となる数値はございませんが、

今回、初めてということですので、
毎回の数字をしっかりと確認・記録しながら、

金額やメールの内容を調整しつつ継続してメルマガを発行され、
結果をご確認いただければと思います。

> メルマガ登録されていた方200名が０という数字が気になります。
> 当店の扱っている商材にもよると思いますが…

母数が200というのはやはり少ないので、
今回0だったとしても、次回、数字が増える可能性は、
大いにございます。

ぜひメルマガを継続されてみてください。

Answer

ECマスターズの小野様
お忙しい中、ありがとうございます。
そうですね、広告と考えたら意外と安価で済みますよね。
継続してやっていきます。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの小野です。

> なかなか返答のしずらい質問をしてしまい申し訳ございません。

お気遣いいただきありがとうございます。
どの様な些細なことでも遠慮なくご質問ください。

> 楽天で出店して1年半ぐらいたちますけど、
> 今のところリピーターは片手で数えれるぐらいです。
> そのお客様は金紛などの工芸品を作るための材料を買われていきます。
> 一番の売れ筋商品である食用金箔のリピーターが来てほしいのですが…

食用金箔から、リピーターになっていただくために、
具体的な施策は何かされていますか？

> その商品は仕入れ商品で楽天市場内で他にも扱っている店舗さんを見かけます。

その様なショップさんは非常に多いですが、
皆さん工夫していかに自分のショップを選んでいただけるか。
工夫を凝らしています。

> サービスという意味で同梱物も考えますが1個の利益が200円ぐらいなので、
> そこから楽天さんの手数料がひかれるので、あんまりお金もかけれない状態です。
> レビュー投稿のお礼としてショップレビューで100円OFFクーポン、
> 商品レビュー投稿で100円OFFクーポンを配布していますが、
> 利用はされたことがありません。
> もちろんサンキュークーポンも配布していますが利用率０です。
> 各クーポンの有効期限は1ヶ月に設定してあります。

クーポンを配布する以外に同梱チラシで
アピールするなどはされていますでしょうか。

> 何か良きアドバイスをご教授いただければ幸いです。

現在の施策や情報があれば具体的なアドバイスが可能ですので、
日々の運営状況や施策などご教示くださいませ。

> 余談になりますが、先週土曜日にマンガでわかる あぶない消費増税、
> 日曜に10倍売れるWEBコピーライティングを読みました。
> 素人の私でも理解できるわかりやすい内容の本でした。

ありがとうございます。

> 今日は売り上げがドカンとあがるキャチコピーの作り方を半分ほど読みました。
> 読破した後はA4１枚アンケートで利益を5倍にする方法を読むつもりです。
> インプットした後はアウトプットですよね(笑)

そうですね。

楽天ショップで成功するためには、
既に結果を出しているショップさんを真似し、
まずはそのショップに近づく努力をすることが１番ですので、
もしいつも参考にされているショップさんなどあれば、
併せてお知らせくださいませ。

Answer

ECマスターズの小野様
現在の施策や情報というと
まとめ買いされたお客様には類似の商品のサンプルを入れたり、
千代紙で作ったポチ袋、梱包、てさげ袋、メッセージカードを
希望される方には無料でお付けしてます。
これらはダイソーで購入してきます。

同梱のチラシは今は入れていません。
検討中ですが、
QRコードと店舗のロゴマークか店舗名を入れた名刺的なものを作って
ラミネート加工して入れたいと考えています。

　参考にされているショップについてですが
商品ページのURLになりますが
https://item.rakuten.co.jp/hakuichi/10000317/

https://item.rakuten.co.jp/katani/hanafubuki-bin-takebashi/

https://item.rakuten.co.jp/goldleaf-sakuda/kp-003/

の3社はよく見ています。
商品ページの参考にさせていただいているのは
https://www.kinpaku.co.jp/
の会社です。
こちらの会社の社長さんには
参考にさせていただいている旨、お知らせしています。

Answer

ECマスターズの小野です。

ご返信いただきありがとうございます。

本日、明日と私が終日社外におりますので、
戻りましたらご返信させていただきます。

もう少々お待ちくださいませ。

お急ぎの場合はお知らせください。

Answer

ECマスターズの小野様
お忙し中ありがとうございます。
お戻りになられてからで大丈夫です。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 同梱のチラシは今は入れていません。
> 検討中ですが、
> QRコードと店舗のロゴマークか店舗名を入れた名刺的なものを作って
> ラミネート加工して入れたいと考えています。

承知しました。

お送りできない期間の注文が、
全て機会損失になってしまいますので、
１００％の完成度ではなくても結構ですので、
まずはすぐに同梱チラシを作り商品とセットでお送りいただければと思います。

> 　参考にされているショップについてですが
> の3社はよく見ています。

ページを拝見すると、
きれいなページを作っているショップ様もございますね。

こちらのショップ様をぜひ参考にしていただき、
まずは各ショップの要素や魅力を徹底的に取り入れて
いただくことが売上アップの近道かと思います。

Answer

ECマスターズの小野様

ありがとうございます。
さっそく同梱チラシ、直ぐに作ってやっていきます。
今週の無料で送れるメールはお買い物マラソン用に残してあります。
そろそろ予約しとかないと…ですね。

あと、QRコード作成するにあたって、おすすめってありますか？
調べてみたら無料で作成できる所がたくさんありました。
どこでも同じ物ができると思いますが、
悪質なところとかあったりするかもと思いまして…
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> さっそく同梱チラシ、直ぐに作ってやっていきます。

ぜひよろしくお願いいたします。

> 今週の無料で送れるメールはお買い物マラソン用に残してあります。
> そろそろ予約しとかないと…ですね。

そうですね。

マラソンなどのイベント時のメルマガも、
毎月のルーティンかと思いますので、
毎回、効果測定をして改善されてみてください。

> あと、QRコード作成するにあたって、おすすめってありますか？

基本的に検索結果の上位にヒットする
WEB上で作成できるURLは問題ないかと思います。

いくつかサイトを記載させていただきます。

https://www.cman.jp/QRcode/
https://qr.quel.jp/
https://m.qrqrq.com/

Answer

ECマスターズの小野様

QRコード作成するにあたってのサイトの情報ありがとうございます。

同梱チラシ用にとりあえず金色と銀色の折り紙をダイソーで購入してきました。
これを名刺と本に挟む しおりの大きさにカットして
とりあえず暫くは会社の社判を押して、
手書きで感謝の気持ちを添えてから
ラミネート加工して商品と同封して送ってみます。

メルマガ配信ですが、
朝の段階でお買い物マラソン前の時間帯は予約できない状態でした。
で…きゅうきょ、週末限定クーポンを登録して、
先週と同じイベントを実施する旨のメールを
PC用を朝の9時とモバイル用を夕方5時に予約を入れました。
もちろん今回は前回の反省点をふまえて
１５００円以上で１０％OFFクーポンにしました。
もしかしたら、これって買い控え対策になるかもですね。

いろいろとご教授ありがとうございました。
また何かわからないことが出てきた際はよろしくお願いいたします。

もちろん、本日の5時半からのECマスターズLIVE 視聴させて頂きます。