サーチコンソールの所有権の確認がタグマネージャーでできません。

Question

お世話になります。

先日までサーチコンソールで確認ができていたのですが、
出来なくなってしまいました。

サーチコンソールの画面で、プロパティが未確認のところに移動されており、
対象のものをクリックし、タグマネージャーで所有権の確認をしようとしたところ、

「所有権を証明できませんでした」
「この確認方法を使用するには、このタグマネージャーコンテナの「管理」権限が必要です」

と表示され、
タグマネージャーの権限を確認したところ、
このサーチコンソールのユーザーとタグマネージャーのユーザーは同じで、
タグマネージャーでは管理者権限でした。

その後、htmlをftpでuploadすると、確認ができ、確認済みの所有者となれたのですが、
追加でタグマネージャーの確認を試みたところ、

「確認できませんでした」

と表示され、やはり無理でした。

ちなみに、タグマネージャーのプレビューモードは確認でき、
アナリティクスでのリアルタイムアクセス確認はできております。

また、Google タグ マネージャーをインストールのbody直後に入れる方のタグは、
body直後に埋め込んでいます。

htmlファイルで代替すればいいだけの話かもしれませんが、
以前まで所有権が確認できていたのにできなくなったのかが分かりません。

他のドメインでも、タグマネージャーでサーチコンソールの所有権の確認をしているものもあります。

どうすればいいのか、などご教示よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

スクリーンショットをお送りいただき、
ありがとうございました。
1ページにつきましては、トップページでなければ
今回の所有権確認には特に関係ありません。

同様のケースがないかどうか調べたところ、
https://support.google.com/webmasters/forum/AAAAzAMeFTETCfUfEiNCBE
にて、急にSearch Consoleにアクセスできなくなり、
結局解決出来ずに確認方法を変えて解決した、という事例がございました。
頻度・原因、共に不明ですが、他のサイトでも起こっている現象のようです。

残念ながら、ここまで確認を進めてきた上で
確認失敗につながる原因を突き止めることができず、
これ以上深く調査を行う場合は、
実際のユーザーとして、管理画面をご確認させていただく必要がございます。

現在のユーザーのパスワードを仮のものにご変更の上、
ECマスターズに共有いただくことが
可能であるかどうか、まずはご確認いただきますようお願いします。

なお、管理画面にログインさせていただいた場合も
解決につながる可能性は低いことを
予めお含みおきいただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> htmlファイルで代替すればいいだけの話かもしれませんが、
> 以前まで所有権が確認できていたのにできなくなったのかが分かりません。

実際に、サーチコンソールが確認できない
サイトを拝見させていただきたいと思いますので

返信もしくは一番最初の投稿の右下にございます
「投稿内容について報告する」より
サイトURLをお知らせいただけますでしょうか。

Answer

伊藤様

お世話になります。

先ほど、
「投稿内容について報告する」
よりサイトURLをお送りしました。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

サイトURLをお知らせいただき、ありがとうございます。

タグマネージャー設置用のコードは問題なく設置されているようですが、
念のため一度、Google タグマネージャーの管理画面より
改めて設置用コードをコピーの上、
指定の位置に貼付け直して、所有権の確認をお試しいただきますよう
お願いいたします。

また、所有権を確認する際のエラーは
https://support.google.com/webmasters/answer/9008080
上記マニュアルにまとまっておりますが、
２回目の確認の際は、どのようなエラー表記になっておりましたでしょうか。
やはり、変わらず「権限が不十分です」のエラーでしたでしょうか。

Answer

田中様

ご確認いただきありがとうございます。

タグマネージャーの管理画面より設置用コードを確認、
excelの数式で差分がないかも確認しました。

ただいま、こちらのドメインは業者に外注してコーディングの途中段階です。
そのため、差分がなかったため、貼り付け直しはしませんでしたが、必要でしょうか？

>「確認できませんでした」
と表示されます。

実際の画面キャプチャを添付しております。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。###HR######IMG03c876af106423e642ad9ecc479b46eb3.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

> 差分がなかったため、貼り付け直しはしませんでしたが、必要でしょうか？

差分がなければ、特に必要はございません。
管理画面に表示された設置用コード、
特に、コードに含まれるURL末尾の「GTM-」から始まる文字列も
間違いがなかった、ということですね。

念のため、
https://www.infact1.co.jp/staff_blog/webmarketing/34034/#outline__7
上記ページに沿って、
「アカウント全体で権限付与する場合」の「ユーザー管理」画面にて、
ご自身のアカウントが「管理」として登録されていることを
ご確認いただきますようお願いいたします。

Answer

田中様

ご返信ありがとうございます。

>特に、コードに含まれるURL末尾の「GTM-」から始まる文字列も
>間違いがなかった、ということですね。

はい。
wordpressで作っているページは、header.phpを確認、
独自テンプレートを使っている2ページ分はソース内を確認しています。

>ご自身のアカウントが「管理」として登録されていることを
>ご確認いただきますようお願いいたします。

管理者権限で付与、作成しています。（添付画像）

2ユーザーが登録されているのですが、
経緯が、

1) 先に上のユーザーでアナリティクスを作成
　　↓
2) 別ユーザーで自社コーポレートサイトのアナリティクスを作成
　　↓
3) タグマネージャーは自社コーポレートサイトのユーザーで統一して使用

となっています。
今回、タグマネージャーで所有権の確認ができなかったので
切り分けのために1)のユーザーの権限をタグマネージャーで追加をしました。

不足、間違い等ありましたらご指摘いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。###HR######IMG0c014c2552b44ad280fe553d1fcee0a47.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

ご確認いただき、ありがとうございます。
いただいた内容において、特に問題はございません。

さらに原因究明を行うため、引き続き、
アカウントの状態を確認させていただきたいと思います。

所有権の確認ができないユーザーにて、
Googleタグマネージャーの一番最初の画面を開いていただき、
https://ec-masters.gyazo.com/c542e983d6fc5ef0f57016696e51f32f
上記、コンテナ名・コンテナの種類・コンテナ IDが
掲載されている様子のスクリーンショットを撮影していただき、
club@ec-masters.net 宛にお送りいただきますよう
お願いいたします。

Answer

田中様

お手数おかけします。

SearchConsoleで所有権の出来ないユーザで、
Googleタグマネージャーの一番最初の画面を開いたスクリーンショットを
記載いただきましたメールアドレス宛にお送りしました。

関係ないかもしれませんが、こちらのドメインの1ページのみですが、
外注でリスティング広告をしております。
そのため、独自テンプレートを使用している1ページのみが
GTMが自社のものと、外注先のものと2つ入っている状態です。

引き続きお手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer

田中さま

ご返信ありがとうございます。

おそらく今までご確認いただいた中で、
大きく設定が間違っている可能性は低そう、
原因不明の可能性もあり、
とのことですので、これでcloseとさせていただきます。

ありがとうございました。