転換率アップについて

Question

お世話になっております。
アクセスがあるのものの、転換率が上がらない（1％未満）商品について、
何がいけないのかアドバイスを頂ければと思い、質問させて頂きます。

該当の商品はこちらです。
https://item.rakuten.co.jp/manekineko-orner/ka-7454/

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

他のショップも確認させていただきたいので
回答までお時間いただければと思いますが、マネキネコマンさんが
普段チェックされているライバルショップはございますでしょうか。

いくつかご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

中野様

いつもお世話になっております。
普段チェックしている店舗は下記の２店です。

https://item.rakuten.co.jp/zen-you/10005534/?iasid=07rpp_10095___e6-k5p11g30-quh-43cd5748-aca8-4a84-a6a2-e00b85251ee0

https://item.rakuten.co.jp/yuinouya-chouseidou/amkcg-7453/?iasid=07rpp_10095___dx-k5p11h1z-2l-dfef3f02-89ed-40f7-bdc2-7e1c7ab8547c

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> マネキネコマンさん

チェックされているショップをご教示いただきありがとうございます。
こちらも参考にさせていただきながら対策内容を確認いたしますので、
しばらくお待ちいただければと思います。

お時間いただいておりますがよろしくお願いいたします。

Answer

マネキネコマン こんばんは(^^)

私も勉強の為に、貴社商品ページを拝見しました。
しっかりとページ作り込みされてて感心しました。
コンパス利用されているんですね

ユーザーの立場になって、ご参考になるか？失礼ながらコメント致します。
PC閲覧です。

招き猫置物の存在アピールは、よく伝わります。
サイズ感・大きさ感が、お写真では若干伝わりにくいので、
仕様シーン「玄関など台の上に置いた状態」「実際の商売されている店の居場所」
などあれば商品存在がイメージできるのではと思いました。

また、先日ECサミットや、私も少しだけ動画していますが、音が鳴る・手に取った感などyoutube利用されて動画アップもユーザーにはアピールなり転換率=商品接客力が増すのではと思います。

ご参考までに、Rux動画です
「欲しい」お客さんを逃さないポイント
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/20688

あと気になったのは送料70円でした。。意図してそうされているのでしょうか？
昨今のユーザー購入意識から送料無料の方が、いいかもしれないですね

ページ下段の
・Googleストリートビューで店内を見る
・アクセスマップ

いいですね。しっかりとしたお店だなと印象付けられました。
わたしも、この方法しりたいです(^^)

Answer

ECマスターズの中野です。

> なんつれさん

お忙しいところご意見いただきありがとうございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

> マネキネコマンさん

転換率についてのご質問につきまして、
回答が遅れまして申し訳ございません。

ご教示いただいた他社ショップのページとマネキネコマンさん
のページを確認させていただきました。

商品の拡大写真を掲載することで、商品の細部（色合いや素材）を
お客様に伝わりやすくなりますのでマネキネコマンさんの場合は
穏やかな表情など細部まで確認できて分かりやすいですね。

なんつれさんがおっしゃられている通り、

> サイズ感・大きさ感が、お写真では若干伝わりにくいので、
> 仕様シーン「玄関など台の上に置いた状態」「実際の商売されている店の居場所」
> などあれば商品存在がイメージできるのではと思いました。

一般的に、お客様は商品購入後のイメージが湧いた時に
その商品を購入しようか検討を始めますので、
実際に設置された様子や手に持った時の雰囲気も伝わるように
紹介されてはいかがでしょうか。

レビューも参考にしていただきたいのですが、
既にたまっているレビューを簡単に拝見しただけでも

・知人の開店祝いにお花以外のプレゼントにピッタリ
・玄関先に飾っていただけ
・海外のお店にも置かれている
・取引先のお祝い
・カフェのカウンターに置くのに丁度いい大きさ
・日本が好きな外国人にプレゼント
・自分用とプレゼント用に購入　
・家のリフォームをきっかけに購入

という情報が確認できました。

商品説明文にはイベントが商品概要として記載されておりますので、
購入後に自分が利用するイメージ、プレゼントするイメージが
更に膨らむようにより詳しく説明を追加されてみてください。

同時に、このお店で買おう、と決める理由や他社にはないメリットがないと
ページの離脱にも繋がりますので、以下のショップを参考にマネキネコマンさんも
”今買うきっかけや理由”を作ってみられる事もおすすめです。

以下のショップはユーザの立場になったとき、
購入を検討するきっかけ作りを分かりやすく伝えていますので
ご参考にされてみてください。

https://item.rakuten.co.jp/piearth-annex/ex516/
▶7日間の返金保証サービスがついてくる
▶期間限定で着せ替えセットが2個プレゼント
▶累計30,000個の販売実績がある
▶ランキング1位獲得を分かりやすくアピールしている

https://item.rakuten.co.jp/yakimono/10003069/
▶期間限定でポイント20倍キャンペーン中
▶高評価レビューを分かりやすくアピールしている
▶4個以上で送料が無料になる

https://item.rakuten.co.jp/asia-kobo/9246/
https://item.rakuten.co.jp/mugen-tobo/naire0002/
▶設置シーンが掲載されていて大きさや購入後をイメージしやすい

Answer

なんつれ様

的確なコメントありがとうございます！
さっそく動画などで、サイズ感を分かりやすく説明していこうと思います。

Answer

中野様

お返事ありがとうございました！
購入された後のイメージが湧くようなページ構成に
作り変えていこうと思います！

教えて頂いた店舗様のページを参考に「今買うきっかけ」をしっかりと
作り込んでいこうと思います。

何をして良いか分からず、モヤモヤしていたので、スッキリとしました！！
ありがとうございました。