契約名義の変更

Question

楽天市場の契約者の変更が通ったケースはありますか？
あれば、どのような手順を踏んだかお聞かせください。


2年前、Y社がネット通販の運営を止め、
そのネット通販部門が独立して弊社を設立しました。

独立した当初より、以上の理由で楽天市場に
契約者の変更を求めていましたが叶いませんでした。

この2年間、弊社が事実上の運営管理をして来ました。

ここに来て、契約者であるY社に、
お客様からの問い合わせや
営業の電話が度々来るなどして、
再度、契約自体を弊社に
移すことが出来ないかという話が再燃しました。

以上の説明をECCにお伝えしても、
前回同様に、RMSより会社名・代表者名変更依頼を
出してくださいとしか回答がありません。

これでは、また同じ繰り返しです。
何かお知恵を拝借できたらと思い、
投稿させていただきました。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 楽天市場の契約者の変更が通ったケースはありますか？

契約者変更が通るケースは以下マニュアルに記載のある

[規約・ガイドライン] 会社名変更の手続きマニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000009998

=====
変更をお受けできない場合

合併・分割・事業譲渡の場合

関連会社（新設法人・既存法人問わず）を含む別事業者への変更は原則としてお受けできませんので、ご了承ください。

新会社設立に伴う業務移管等による事業譲渡
個人事業主における代表者変更を伴う法人化
個人事業主における代表者変更（新代表者が親子・夫婦・兄弟等、その他血縁・親族関係であっても同様です）
=====

上記内容に該当していなければ、通るケースもございますが、
今回のMIYAさんの場合だと、上記に該当する可能性が高いので、
現状の楽天のルールでは難しい状況でございます。

こちら何か良い方法がございましたら、共有させていただければと思います。