アマゾンのレビューが付かない

Question

アマゾンでドレスを販売しています。
1つの商品が今までに50枚以上販売していますが
未だにレビューが付きません。
早期レビュー取得プログラムもやってみましたが0件です。
このような事はあるのでしょうか？
通常レビューの書き込み率はどのくらいでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 早期レビュー取得プログラムもやってみましたが0件です。
> このような事はあるのでしょうか？
> 通常レビューの書き込み率はどのくらいでしょうか？

早期レビュー取得プログラムが始まったばかりの
サービスとなりますので書き込み率はまだ存じ上げておりません。
ご了承くださいませ。

また、一つの目安になれば幸いですが、
4~5年前に弊社がAmazonのアカウントを運営していた際、
レビュー記載の依頼メールを100件送って、
5~10人(5~10%)書いていただければ良い方でした。

ただ、その際はガイドラインが緩い時代でしたので
チラシを同梱して反応率を上げることもできましたが、
現在は完全に禁止されております。

メールもあまり見られない時代ではありますので、
以前に比べて書き込み率は下がっている可能性はありますね。

Answer

ご回答ありがとうございます。
対価の変わりにレビューを書いてもらうのは禁止されていますが
レビューのお願いのチラシも禁止なのでしょうか？
ガイドラインは見ましたがよく分かりませんでした。
またメールでお願いするのもガイドライン違反でしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 対価の変わりにレビューを書いてもらうのは禁止されていますが
> レビューのお願いのチラシも禁止なのでしょうか？

上記でのご説明に詳細が欠けていましたので補足しますと、
チラシを同梱して記入していただいたお礼にAmazonギフト件を
プレゼントをしておりましたが、現在は完全に禁止されております。

Amazon.co.jp内でのレビューの書き方については、
再度お調べしますので今しばらくお待ちください。

> またメールでお願いするのもガイドライン違反でしょうか？

メールで依頼することは禁止されておりません。
注文履歴より各々の注文詳細に進んでいただきますと、

【レビューをリクエストする】

というボタンが表示されるはずです。
そちらよりワンクリックで依頼できる機能が
実装されておりますので一度ご確認ください。

Answer

【レビューをリクエストする】ボタンがあるのですね。
ありがとうございます！
レビューのチラシについてお調べいただきありがとうございます。
お手数ですが分かりましたらご連絡お願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

現在Amazonにお問合わせしておりますが、
返信がないので再度ご連絡している状況です。

お待たせしておりますが、今しばらくお待ちください。

Answer

了解致しました。
わざわざAmazonに問い合わせまでして頂き
ありがとうございます！