マネーフォワードにおける給与明細印刷時の文字欠け（Mac）

Question

いつもお世話になっております。

当店ではマネーフォワードを利用しておりますが、給与明細印刷時の文字欠けが起きます。
例えば「振込支給額」と表示上はなっているところ、印刷すると「振　支給額」となったり「　　支給額」となったりしてしまいます。Mac上での印刷のみで、Windowsで印刷する場合は問題ありません。
「PDF 文字 欠ける Mac」などと検索すると事例がいくつか出てくるのですが、（Windowsでも起きる場合があるようです）未だに解決できていません。Mac自身に問題があるのでしょうか、マネーフォワードが生成するPDFに問題があるのでしょうか。
アドバイス頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> Mac上での印刷のみで、Windowsで印刷する場合は問題ありません。
> Mac自身に問題があるのでしょうか、マネーフォワードが生成するPDFに問題があるのでしょうか。

Macのみに影響があるとのことですので
まずは、推奨環境であるか（ブラウザのOSが最新版か）
ご確認いただけますでしょうか。

Q. 『マネーフォワード クラウド給与』の推奨利用環境について教えてください。
https://support.biz.moneyforward.com/payroll/faq/service/s07.html


最新版であるにも関わらず
文字かけが発生してしまう場合

使用しているブラウザに
追加している拡張機能（アドオン）を
すべてオフにしていただき
PDFの作成をお試し頂ますよう
お願いいたします。

拡張機能（アドオン）のオフの方法
https://wp-ap.net/help/browser-extension-off/

Answer

伊藤様、ありがとうございます。

使用ブラウザはChromeの最新版です。
ちなみに、MacでダウンロードしたPDFをWindowsで開いて印刷すると問題なく印刷できますのでブラウザの問題ではないように思います。

また、印刷自体はAcrobat（Adobe Acrobat Reader DC最新版、Adobe Acrobat共）を利用していますので、これまたブラウザの問題ではないように思います。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> MacでダウンロードしたPDFをWindowsで開いて印刷すると問題なく印刷できますのでブラウザの問題ではないように思います。

印刷前のファイルは正常に
表示されていますでしょうか。

その場合、

印刷 ＞ 「詳細設定」 ＞ 「画像として印刷」にチェック ＞ OK

の設定にて
正常に印刷されるか、お試しいただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございます。
「画像として印刷」はジャギったりしないか心配だったんですが、思い切って試しましたら問題ない感じでした。これからはこの方法で行きたいと思います。
ありがとうございました。