レビューリクエストについて

Question

いつもお世話になっております。
アマゾンのレビューの書き込みについて知りたいことがあります。

以前レビューを書いてもらうようにお客さんに直接メールで、評価リクエストの欄を選んでいましたが、今月よりその欄がなくなっていました。

その代わりに注文詳細のところにレビューをリクエストするという項目が増えていたのですが、これはどのような機能なのでしょうか。

この機能を使うのとメールに直接レビューを書いてもらう旨をお送りするのとどちらが効果がありそうでしょうか。
おいそがしいところ恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

> その代わりに注文詳細のところにレビューをリクエストする
> という項目が増えていたのですが、これはどのような機能なのでしょうか。

以前は出品者が手動でレビューリクエストを行っていたものが、
Amazonのテンプレでワンクリックで自動で送れるようになった機能です。

> この機能を使うのとメールに直接レビューを書いてもらう旨を
> お送りするのとどちらが効果がありそうでしょうか。

ABテストなどしてある程度の数を検証しないと何とも申し上げられませんが、
レターを送ってレビューを記載してもらうという目的では、
やはりカスタマイズされた内容が重要になると思いますので、
出品者から反応していただけそうな内容で送るのが効果的だと思います。