スマホページのファーストビューのバナーがタッチ出来ない

Question

いつもお世話になっております。

今回の楽天のお買い物マラソンで配布型クーポンを作り、
スマホページのファーストビューにバナーで貼り付けました。
画像は確認出来ますがタッチしてもクーポンページに飛びません。
ＵＲＬを張り忘れの画像をタッチしている感じですが、バナーにはＵＲＬが埋め込まれています。
（バナーを長押しすればＵＲＬが出てきて【新規タブで開く】が出てきてクリックするとクーポンページが開けます。）
いままでファーストビューにバナーを何度が制作していますが今回のようなことははじめてです。
ＰＣでの編集ですのでＰＣからは【商品ページ　共通パーツ設定 確認】でバナーはクリック出来ます。

スマホからはバナーを長押ししないとクーポンページに飛びません。ちなみに画像確認はアイフォン６、８、１１で確認しました。

今回しかたなくポップアップバナーで表示させる方法をしましたが、やはりＰＣでの確認は出来ますがスマホでは確認出来ませんでした。

お手数ですがアドバイス頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ECステーションのツールボックス以外で作成は可能なのでしょうか？
> １つのクーポン画像のみファーストビューでのせたいのですか…

バナー１つのみでしたら
下記の方法で登録いただくことができますので
お試しくださいませ。

＝＝＝＝＝以下を貼り付け＝＝＝＝＝





jQuery(function($){
$('#itemImageSlider').before($('.divBefore'));
});

＝＝＝＝＝以上を貼り付け＝＝＝＝＝

Answer

はじめまして。
先月から当店も同じ状況です。
Android機でクーポンのスライドバナーは表示されますが
タップしてもリンク先に行きません。
「商品ページ　共通パーツ設定 確認」と
機能拡張「スマホビュー」ではリンク先に行きます。
参考ページ
https://item.rakuten.co.jp/t-seikado/10001355/

楽天市場の仕様変更でやむを得ないかと諦めていましたが
同じ質問がございましたので失礼させて頂きました。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ぼーちゃんさん

> スマホからはバナーを長押ししないとクーポンページに飛びません。ちなみに画像確認はアイフォン６、８、１１で確認しました。

恐れ入りますが、こちらはECステーションの
ツールボックスのものをご利用でしょうか。

もし、ツールボックスをご利用でしたら
下記、セイカ堂店長さんへの
ご返信を、ご確認くださいませ。

ツールボックスをご利用でないようでしたら
恐れ入りますが、テストページに反映されるなど
実際に現象が起こるページを
拝見させていただければと思います。


セイカ堂店長さん

> Android機でクーポンのスライドバナーは表示されますが
> タップしてもリンク先に行きません。

事務局にて確認をさせていたいいたところ
・iOS12 タップでリンクを開く
・iOS13 タップでリンクが開かない
となっておりました。

下位バージョンで正常な動作となっておりましたので
新しいOSで対応できない状態となっているようです。

現在、ECステーションにご報告をし、修正を頂いております。

来週中には対応予定とのことでしたので
再来週あたりに、スライドショーの更新、もしくは
改めて作成をしていただくことで、
正常な表示になると思いますので
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの伊藤さま

ご連絡頂きありがとうございます。
作成はECステーションのツールボックスです。
ECステーションのツールボックス以外で作成は可能なのでしょうか？
１つのクーポン画像のみファーストビューでのせたいのですか…
ＥＣマスターズ入会間もなく、初心者なのでお手数おかけ致しますがどうぞよろしくお願い致します。

ECステーションの件は了解いたしました。


セイカ堂店長さま
はじめましてよろしくお願い致します。

初心者のため楽天市場の仕様変更など思いつかなかったです。
タグの打ち間違いと思っていました…


今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Answer

ぼーちゃん様
便乗失礼しました。
楽天市場からは昨年の秋にこのような告知があり、

【R-Storefront】利用可能なHTMLタグご確認のお願い
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K000015T5H3QAK&articleId=kA10K00000062dNSAQ
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K000017EnAkQAK&articleId=kA10K00000062jGSAQ

そもそも、スマホページのファーストビューが
「RMSの、禁止タグを入力できるバグを利用する方法」ということから
諦めていました。
思い起こして頂き有難うございます。


ECマスターズ伊藤様
バナー1つの登録方法、有難うございます。
外部JSファイル不要で便利ですね。
今後利用させて頂きます。
有難うございました。

Answer

ECマスターズの伊藤様

ありがとうございました。
とても参考になりました。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。