自社サイト　ＤＷ　ＣＳ５のＦＴＰエラー

Question

自社サイトのページ更新後、リモートサイトにＰＵＴしようとすると
「ＦＴＰエラー　サーバーフォルダー情報をＧＥＴできません。DreamＷeaverでネットワークエラーまたはファィルシステムエラーが発生しました。」と出、再試行すると「エラー　前回の操作中にスキップされたフアイルがあります。スキップされたフアイルリストはＦＴＰログに記録されています。」と表示。
サーバー業者に問い合わせ、いろいろ試しましたがリモートに接続できず困っています。
原因と対処法をご教示いただければ幸いです。
使用ＯＳ：Ｗｉｎ10　64ｂｉｔ

Answer

ECマスターズの田中です。

FTPログには、どのような記録が残っておりますでしょうか。
内容をご確認いただきたいのですが、
わからない場合は、ご利用中のDreamweaverのバージョンをお知らせ願います。

また、他のソフトで問題なくPUTの処理ができるかどうか
ご確認いただきたいのですが、
FFFTP、FileZillaなど、
他のFTPクライアントソフトはお持ちでしょうか。

・他のFTPクライアントで、PUT（アップロード）も問題なく実行できる
・他のFTPクライアントで、接続はできるが、アップロードができない
・他のFTPクライアントをお持ちでない
といった形で、詳しい状況をお知らせいただきますようお願いします。

Answer

田中様

ありがとうございます。
ご回答いただくのと同時に、サイト管理から「ＦＴＰ　ＰＡＳＳＩＶＥモードを使用」と「ＩＰＶ６転送モードを使用」を一緒に有効にしたところ何とか接続できるようになりました。
ＦＦＦＴＰで試すべく準備していたのですが、念のため上記の操作を試したところＰＵＴ可能となりました。
ただ特別な操作の覚えがないのでトラブルの原因が解らず不安が残ります。

ＦＴＰログを添付いたしますのでよろしくお願いします。
ＤＷ　ＣＳ５　バージョン１１．０　ビルド４９０９です。

Answer

ECマスターズの田中です。

ひとまず、無事接続いただけて何よりです。

残念ながら、ファイルが添付されておらず、
FTPログの内容を確認することができませんでした。
当フォーラムは、画像ファイルのみ添付できる仕様となっており、
それ以外は添付されずに投稿されてしまいますことを
お含みおき願います。

既存の接続方法が、
きっくんさんがご利用されているファイアウォールによって
遮断されるようになったところ、
パッシブモードを利用したことにより
接続できるようになった可能性が高いです。
専門的な話になるため解説は省きます。必要に応じて下記URLの解説をご参照ください。
https://go-journey.club/archives/545

「ＩＰＶ６転送モードを使用」を無効にしても
接続できるかと思いますので、一度お試しいただければ幸いです。

Answer

田中様
有難うございます。
「ＩＰＶ６転送モードを使用」を無効にすると接続できませんでした。
「ＦＴＰ　ＰＡＳＳＩＶＥモードを使用」と「ＩＰＶ６転送モードを使用」ともに有効にしないと接続できないようです。

昨年１２月４日からＢＩＧＬＯＢＥがNAT64/DNS64設定とのことで、下記の注意事項が届いていました。
---------------------------------------------------
セキュリティ対策ソフトとの組み合わせで一部通信が遅延する場合があります。

下記のサービスが利用できなくなる場合があります。
・送信元IPv4アドレスで認証や確認をするサービス
・固定IPアドレス
・ダイナミックDNS
・IPv6未対応メールソフト
・接続先をホスト名に指定したVPN、シンクライアント
---------------------------------------------------
田中様ご指摘の通り、ファイヤウオールが原因だったのかなと思います。
また何かありましたら質問させていただきたく思います。
有難うございました。

自社サイト ＤＷ ＣＳ５のＦＴＰエラー

自社サイト　ＤＷ　ＣＳ５のＦＴＰエラー