shopify・自社サイトについて

Question

お世話になります。

現在、楽天、amazon、yahooでネット販売していますが、今年1月から送料大幅値上げになりまして、楽天では3月から強制送料無料化も告知されており、モールでの販売に利益確保が難しい状況になってきています。
自社サイト開設を検討しようかと、こちらの「自社サイト」キーワードで質問・回答フォーラムをある程度確認しました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4281
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5221
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=12838
↑このあたりも参考させて頂きました。

自社サイトでは、やはり集客が難しいようですね。

自社サイト開設するなら、ASPとしては、
Make Shop、ショップサーブ、フューチャーショップ、カラーミーショップ、base、STORES.jp
あたりが候補と思います。

あと、shopify　という海外に強いASPがある事も知りました。
当社は日本製の商品を中心に扱っているので、海外販売等、今後の事を考えると良いかもしれません。
英語はある程度は対応出来ます。
ただ、2017年に日本上陸したばかりのようで、shopifyのサイトは見てみましたが、詳しい情報が少ないです。
https://wacul-ai.com/blog/marketing/marketing-tools/shopify/
https://ec-recipe.com/what-is-shopify-2018/
↑あとこのあたりは参考しました。

ついては、shopifyについて、ECマスターズさんがお持ちの情報、
実際にshopifyで出店しているメンバーの方から、
詳しい情報を教えて頂けないでしょうか？
また、商材や販売方法にもよると思いますが、shopifyよりMake Shop、ショップサーブ、他の方をお薦めするかどうか？
についてもアドバイスお願い致します。

shopifyについて特に気になる点はこの辺りです。
１．ベーシックで月額$29、とありますが、2,000以上のアプリを必要時追加していく、とあります。
　　SEO対策や集客もある程度考慮した場合、アプリを追加していくと、月額いくらくらいになるのか？

２．FacebookやInstagramとも連携とありますが、このアプリ追加はいくらか？
　　また当社今の所、FacebookやInstagramのページは作成してないに等しいのですが、
　　FacebookやInstagramの自社ページを立ち上げ、頻繁に更新していく必要があるか？
　　それとも自動でshopifyの商品ページがFacebookやInstagramにリンクされるのか？

３．楽天やamazonの商品CSVデータを簡単に登録できるかどうか？
　　構築業者に委託する方が良いか？

４．海外販売に強いとあるが、shopifyを通じて安価な配送業者を紹介して貰えたりするのか？
　　（当社現在は、楽天でのみ海外販売してます。通常のEMSの料金です。海外からの注文は今の所少ないです。）
　　実際に、海外からの注文も結構来るのか？

宜しくお願い致します。

Accepted Answer

お世話になります。

すみません、
当方はmakeshopは使ったことありません。
あとあとのスイッチングコストを考えて、
事前に、かなり比較しただけとなります。

集客については、モールと違い、
いかに上手に、自分で、広告と、sns等の集客操作を
自分で出来るかだと思っています。
そう意味で、インフラ側に期待したいのは、
どれだけそれを支援しているのか、またはしていないのか
だと思いますが、
例えば、google広告への連動のしやすさ、
sns（facebook、instagram）への連動（アプリ）があるのか、
また、そもそもこれの費用はどうなのか・・・など、

また、別の視点では当方は、
商品の登録拡張性とその費用面も見ていました。
shopifyはその点、アプリは豊富に、
色々な人が開発できる環境を公開しているように
思いますので、無限に期待できるのかなと思いましたが、
日本側のは、何かと、メーカー開発を待たなくてはならず、
費用も大きな上乗せになる可能性もあるかなと。。

上記、いづれも、
日本側のは、何かと、費用をプラス、プラス・・・・と上乗せしてきて、
本当、わかりづらくなったり、疲れてきます。

でも、日本側のは、
オールワンパッケージで、わかりやすく、
だれでも、同じように、一定の環境は用意されていて、難しくない、
また日本語による完全サポート・・・・
安心感はありますね。。。

当方は、色々チャレンジしたいので、
あとあと、あれがない、これがない、など機能面で
気になってしまう方ですし、じっと待ってられない、
かといって他の環境へスイッチするのも面倒になるだろうとおもって、
shopifyを選んでいます。

shopifyの集客ですが、
やはり自社ショップになるので、
大手モールには追いつかないとはおもいますが、
自社ショップ運営であたりまえの工夫をすれば、それなりにくるのではないかと。
日本の物と遜色はないのではないかと思います。
この手の物は、そんなものかなと思っています。
（ヘルプのへんな日本語が我慢できれば）

使う物によって、大きく、集客がかわるものがあるのでしたら、
逆に、どなたか、おしえてほしいです。
あくまでどれだけ、支援機能があるのか・・・だと理解しています。

ecマスターズさん、この点どうでしょうか？
お立場的に、どれがどうのこうのとお話しできないのは承知していますが、
売上に直結する（まずは大事かと）支援機能面などのご存じであれば教えて下さい。

当方は、準備不足で、shopifyオープンしてまもなく、一旦、クローズさせたので
実績はあまりありませんので、参考にならないかと思いますが、
しかし、数件、すぐに、注文が入ってきました。
このときは、shopifyの自動指示に従って、google広告を出していただけです。

Answer

ECマスターズの山岡です。

>１．ベーシックで月額$29、とありますが、2,000以上のアプリを必要時追加していく、とあります。
>　　SEO対策や集客もある程度考慮した場合、アプリを追加していくと、月額いくらくらいになるのか？

SEO対策のアプリですと無料から数百ドルするものもあります。
shopifyのデフォルトの機能でも、タイトルやディスクプリションの編集はできますので
まずは、標準の機能を使ってみてはいかがでしょうか？

https://apps.shopify.com/seo-meta-manager
こちらのアプリは月額20$になります。


>２．FacebookやInstagramとも連携とありますが、このアプリ追加はいくらか？
>　　また当社今の所、FacebookやInstagramのページは作成してないに等しいのですが、
>　　FacebookやInstagramの自社ページを立ち上げ、頻繁に更新していく必要があるか？
>　　それとも自動でshopifyの商品ページがFacebookやInstagramにリンクされるのか？

Shopifyで商品の詳細を変更すると、自動的にFacebookに同期されます。
https://help.shopify.com/ja/manual/sell-online/facebook-sales-channel/publishing-products


>３．楽天やamazonの商品CSVデータを簡単に登録できるかどうか？
>　　構築業者に委託する方が良いか？

https://help.shopify.com/ja/manual/migrating-to-shopify/import-store-app/csv-migration
今のところ、楽天のCSV等を直接インポートできませんので、
何らかの加工が必要になるため、構築業者に委託する方がよいかもしれません


>４．海外販売に強いとあるが、shopifyを通じて安価な配送業者を紹介して貰えたりするのか？
>　　（当社現在は、楽天でのみ海外販売してます。通常のEMSの料金です。海外からの注文は今の所少ないです。）
>　　実際に、海外からの注文も結構来るのか？

https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/understanding-shipping/shipping-carriers
一部の運送業者はすべてのShopifyマーチャントが利用できる割引料金を提供しています。

https://apps.shopify.com/langify
などの多言語化アプリをしようすることで、日本語以外にも
他の国の言語でページを作ることができますので、
海外向けに商品販売も可能になります。
こちらは、17.5ドル/月　となっています。

Answer

1/6夜に追加コメントしたはずなのですが、消えている？ようなので、再度コメントします。

ＥＣマスターズさん、早速のご回答ありがとうございます。
shopify入会前でもヘルプページ見れるんですね。

＞１．４．について
なるほど。了解しました。
このアプリの評価は高いようですね（自作自演でなければ）。
ベーシックプラン：月額$29＋SEOアプリ$20/月＋多言語化アプリ17.5ドル/月で、
この時点で$66.5、ですね。
順調に売れてくれれば、高くはないかもしれません。
売れるかどうかですが。
アプリ追加は経費が増えるので、慎重に検討する必要がありそうですね。

＞２．について
Facebookは、標準機能で掲載出来るようですね。
Instagramは、Facebookページと連携しているイメージのようで、アプリ追加は無いようですね。

＞４．について
海外配送に強い配送業者の割引料金を提供してくれるのは、ありがたいですね。
当然、配送数で割引率は変わってくるのでしょうが。

なかなか興味が湧いてきました。

ＥＣマスターズさんから見て、当社が自社サイト開設するなら、ASPとしては、
shopifyをお薦めしますでしょうか？
それとも、Make Shop、ショップサーブ等他のASPをお薦めするでしょうか？

あと、やはりshopifyに実際に出店しているメンバーの方に、実際の注文状況、店舗運営等を
差し支えない範囲で、出来ればコメント頂きたいので、本質問はしばらく「質問中」とさせてください。
当社の商材は、ファッション雑貨ジャンルです。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ASPによって、カスタマイズ性、テンプレートのデザインなど、
得意な分野が変わってまいりますので
一概に申し上げるのは難しいのですが、
数多のアプリから取捨選択が自由にできるShopifyも
カスタマイズの可能性の面でお薦めのASPの一つです。

> あと、やはりshopifyに実際に出店しているメンバーの方に、実際の注文状況、店舗運営等を
> 差し支えない範囲で、出来ればコメント頂きたいので、本質問はしばらく「質問中」とさせてください。
> 当社の商材は、ファッション雑貨ジャンルです。

承知しました。
当質問をご覧になられている、Shopify出店中の会員様が
いらっしゃいましたら、ぜひ体験談を
返信にてお知らせいただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ田中さん

早速のご返答ありがとうございます。

＞数多のアプリから取捨選択が自由にできるShopifyも
＞カスタマイズの可能性の面でお薦めのASPの一つです。

了解しました。
当社はパソコン技術レベルは非常に低い上に、人的時間的資源も乏しいので、
あまり凝った商品ページを作る予定は今の所無いです。
ですから、カスタマイズの豊富さは現時点ではそれほど重要視していません。
ファッションジャンルなので、本当はそこはこだわった方が良いのかもしれませんが。

では、Shopify出店中の会員様がいらっしゃいましたら、ぜひ体験談をお待ちしてます。

Answer

こんにちわ。

shopify使っていますが、
いま小休止中ですので、ご参考になれば・・ですが、

＝＝＝
・機能追加が簡単にでき拡張性があり、しかも無料もけっこう多いので、ありがたい。　
　shopifyは基本料金が安いので、好きな物を有料で入れても良いかと。

　ちなみに、日本makeshopなどは、なんでも機能がパッケージ・オールインワンで
　便利だが、　不要な物もありとにかく、とにかく高額ですね。

・アプリは、ホトンドが英語ですので、なんとなく使いにくい
　ヘルプも日本語がわかりにくいところも多々。

・snsとの連携が比較的早く出来て、無料であり、広告までサポートしてくれる
・全体操作自体は、複雑ではなく、使いやすい。シンプルである。

Answer

補足。

決済手数料も見て下さい。

日本のは、使いたい決済を入れると、
なんでも、手数料を加算していきます。

Answer

ECマスターズの田中です。

大坂みなみさん、貴重な体験談をありがとうございます。

Answer

sakura-ishi（質問者）です。

大坂みなみさん、貴重な体験談をありがとうございます。
大変参考になりました。

なるほど。
shopifyは無料の機能追加アプリも多いんですね。
決済手数料が3%以下なのも魅力的ですね。
＞基本英語で、ヘルプの日本語も分かりにくい。
というのは、ある程度仕方が無いですね。
操作のシンプルさやSNS連携も魅力的ですね。

makeshopは、「決済サービス初期費用・月額費用0円」と冒頭に書いておきながら、
詳細を見ると全然月額0円じゃないですね。

あと、一番気になるのが、実際の注文状況や集客は、差し支えない範囲でいかがでしょうか？
大阪みなみさんは、恐らくmakeshopも運営経験があるのかな？と思います。
例えば「shopifyは、楽天、amazonには全然及ばないが、makeshopより集客しやすく、注文きていた」
等のレベルでも構わないのですが。

Answer

ECマスターズの田中です。

残念ながら、
弊社にてShopifyの運用経験がないため
具体的な情報をご提供できないのですが、

Shopify公式でブログ形式で公開している
https://www.shopify.jp/blog/9-ways-to-attract-customers
のような情報をご参考いただいた上で、

Shopify アプリストアにて
★評価 (レビュー数)
の形式で表示されているレビュー数を参考に、
実際に導入して、自ショップに役立つかどうか
ご検討いただくしかないかと思います。

大坂みなみさん、重ねての情報提供、誠にありがとうございます。

Answer

sakura-ishi（質問者）です。

大坂みなみさん、お返事ありがとうございます。
大変参考になりました。

そうですね。
当方も開業してコスト、時間、顧客資産を無駄にしたくないので、慎重に検討しています。
大坂みなみさんがおっしゃる通り、
＞集客については、モールと違い、いかに上手に、自分で、広告と、sns等の集客操作を
＞自分で出来るかだと思っています。
＞そう意味で、インフラ側に期待したいのは、どれだけそれを支援しているのか、
＞またはしていないのかだと思います
私も同感です。
その意味で、Shopifyの機能、使用環境、パートナーによるアプリ開発等は、とても魅力的と思いました。
ＥＣマスターズさんもShopify公式でブログ等の情報提供ありがとうございました。

当方が考えるネット販売での集客や購入決定のツールとして、
１．モール出店
２．広告
３．ＳＥＯ対策
４．メール
５．レビュー等の客観的意見
６．知人、友人の口コミ、お薦め
７．自分での検索/発見、納得、経験(リピート含む)
の７つがあると思います。
その意味で、ＳＮＳ連携は、２，５，６とオーバーラップするので、今後非常に重要と思います。

既にご存知の方も多い方法とは思いますが、私の知り合いのファッション系ショップさんは、
ＳＮＳで、フォロワーや友達の多いカリスマブロガーのような人に、
自店の商品を使用・感想書きを依頼している。との事。
報酬を出すレベルの方から、商品の無料提供だけで書いてくれるレベルの方、等様々だそうです。
この方法は、ファッションだけでなく、コスメやグルメ等様々な分野で有効な方法と思います。

ＥＣマスターズさんには、そういう方々の紹介サービス等を展開、
若しくはそういうパートナー会社と連携しても良いのでは？と思います。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ＥＣマスターズさんには、そういう方々の紹介サービス等を展開、
> 若しくはそういうパートナー会社と連携しても良いのでは？と思います。

こちらのご意見ですが、社内にて検討をさせていただきたいと思います。
ご意見ありがとうございます。