amazonのベンダーセントラルにログインできません

Question

お世話になります。

amazonのベンダーセントラルをこれから利用しようとしているのですが、
amazonのベンダーセントラルにログインしようとしたところ
Eメールとパスワードの組み合わせが違う、
とエラーがでてログインできません。

なお、ベンダーセントラルの管理者より、招待メールを受けたあと、そのメールアドレスに対してアカウントを新規作成しています。

Eメールとパスワードを入力し、
2段階パスワードを送信、受信し、入力後に、
Eメールとパスワードの組み合わせが違う、
と表示されてしまいます。
2段階パスワードを入力したあとの画面ショットと添付しています。

ただ、上記のEメールとパスワードで、一般購入者としてamazonの通販サイトにはログインできます。

ベンダーセントラルのEメールとパスワードは、客としてログインするamazonのEメールとパスワードとは異なるものなのでしょうか。###HR######IMG0e1cc74debad192b115405b7c92b657c8.jpegIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの村井です。

> ベンダーセントラルのEメールとパスワードは、
> 客としてログインするamazonのEメールとパスワードとは異なるものなのでしょうか。

同じアカウント情報でご利用いただける仕様とはなりますが、
一時的にエラーとなっている可能性がございますが、お手数ですが一度、左上に表示されている
「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードを再発行いただき、再度お試しいただけますでしょうか。

また、よくある例としてはブラウザにログイン情報を保存しており、
異なるアカウントでログインされている場合もございますので、
念のためご確認くださいませ。

Answer

村井様

ご回答ありがとうございます。

>同じアカウント情報でご利用いただける仕様とはなりますが、
⇒承知いたしました。

2つのアカウントを追加、招待メールを送り確認し、
パスワードの再設定などを行ったのですが、まったく同じ状態でした。

別ブラウザ、別端末でも試してみたのですが結局できずでした。

また、招待メールを送ったアカウントは問題なくログインができるのですが、
新規で招待メールを送り、アカウントを作成したものだけ、パスワードエラーではじかれてしまいました。

amazonにも問い合わせをしてみます。
ご回答ありがとうございました。