SMS送信君プラス：不具合につきまして

Question

タイトルを登録しており
「注文内容ご確認」を選択して、文面を作り
送信確認画面に入ると、タイトルが一番したの
「長期不在でのご連絡」になってしまいます

タイトルが変わってしまうと
お客様に混乱を与えますので
ご確認改善頂ければ幸いです###HR######IMG068823797475610451b6a4d900b44b184.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

> moatgarageさん

SMS送信君プラスをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた内容につきましてご不便おかけしております。
同じ状況が確認できましたので、現在原因を確認しております。
修復が完了しましたらお知らせさせていただきますので、
しばらくお待ちくださいませ。

なお、添付いただいたスクリーンショットは
moatgarageさんにて登録されたテンプレート名だと思いますが、
こちらのテンプレート名は社内管理用のもの隣、
テンプレート名そのものはお客様には表示されませんのでご安心くださいませ。

Answer

ECマスターズの中野です。

> moatgaradeさん

大変お待たせいたしました。
確認したところ今回はテンプレのSMSメッセージ内容が同じ
であることが理由で別のテンプレート名（タイトル）が表示
されていたことが確認できました。

現状は、以下３つのテンプレのうち、

楽天_回答
楽天_ご確認ご連絡
長期不在でのご連絡

どれを選択しても、SMSメッセージ内容
「楽天よりご注文の〜...ご回答お願い致します。」
を送信することができる状態です。

SMSメッセージ内容から逆引きしてテンプレート明（タイトル）を取得
する仕様のため今回別のテンプレが選択されておりました。

テンプレは、SMSメッセージがそれぞれ異なる事を前提に設けていますので、
今後はSMSメッセージ内容が重複しない様にご利用ください。

今回ご連絡いただいた事をきっかけに
同じメッセージでのテンプレート登録時はエラーメッセージ
が表示される様に変更致しました。

現在のテンプレートのSMSメッセージは内容を修正
いただきます様よろしくお願い致します。