ライブメール受信が不安定

Question

楽天(aar39660@Sweet.ocn.ne) アカウントでメッセージを送受信できません。 サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が長すぎた可能性があります。

サーバー: 'sweet.ocn.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0F
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): いいえ

楽天で使用しているアドレスのみ、受信が不安定で、何度か送受信すると直ったりするのですが、細菌は、ほぼ毎日のように何度もエラーが起きてしまいます。

Answer

ECマスターズの田中です。

通信に時間がかかった結果、
切断されたとみなしてエラーが発生しております。

まずは、下記ページに記載されている
「サーバーのタイムアウト」の時間を伸ばして、様子をご確認ください。
https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000003172

また、サーバに大きな容量のメールが溜まっていると、
通信に時間がかかる原因となる場合がございます。

https://www.ntt.com/personal/services/option/mail/ocnmail.html
Webメールなどを利用して、
大きい容量を占めているメールの削除を
試みていただきますようお願いします。

なお、Windows Live メールは
2017年1月10日に、Microsoftによるサポートが終了しており、
起動できなくなる、ウィルスによる攻撃対象となる、
などのトラブルが想定されます。

Gmailへの移行がお済みでない場合は進めていただく、
移行は済んでいてGmailの操作にLIVEメールを利用されている場合は
Gmailの操作に移行していただく、
などのご対応を行っていただきますようお願いします。

Answer

タイムアウト時間については最大まで引き伸ばしました。
容量については教えていただいた
https://www.ntt.com/personal/services/option/mail/ocnmail.html
で確認しました所、13MB/10GBしか使用されていませんでした。


一応Gmailでも受信していていつでも利用できる状況ですが、
振り分けなど行なってはいますが、どうしても今のライブメールに比べると慣れなくて、
未だに使用し続けている状況です。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 13MB/10GBしか使用されていませんでした。

であれば、容量が原因とは考えにくいですね。
タイムアウト時間最大の状態で、様子を見ていただきますようお願いします。

Gmailに慣れていくのは面倒かとは思いますが、
頭の片隅で意識しておいていただければ幸いです。

Answer

ありがとうございました。
gmailも併用して慣れていく事にします!!

ライブメール 受信が不安定

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