レビュークーポンに関しまして。

Question

お世話になります。
ご購入頂きました商品にレビューを書いてもらい、クーポンを配布するという施策をしていますが、
クーポン画面に以下の表示がされてしまいました。

■禁止事項に関するお知らせ
11月、期間を空けずに同一条件で発行され、不当表示の可能性があるクーポンが2枚検知されました。(2019/12/02更新)
対象のクーポンはこちらからご確認ください。

弊社が行っている流れとしましては

1：配布型クーポンを発行を登録(期間を設定しおおむね1カ月程度使えるクーポン※公開しない設定)

2：レビューを確認し、お客様方法を確認

3：あらかめに用意していたメールテンプレートにクーポンのリンク先を貼り付けし、レビューありがとうクーポンとして送信

※ちなみに月に2-3回程度同様のクーポンを登録しております。

以上の流れで行っております。

この方法だと、何かまずい点があるのでしょうか？

また、そもそも別の方法で他店の方はレビューありがとうクーポンの配布を行っているでしょうか？
すみませんが、方法を教えて頂けれれば助かります。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

確認して回答させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの村井です。

> この方法だと、何かまずい点があるのでしょうか？

発行されている方法がまずいというよりはお知らせに掲載されているように
期間を空けずに同一条件でクーポンを発行されていることが原因となりまして、

以下マニュアルにて連続開催として
検出されるクーポンの定義が記載されておりますので、ご参照くださいませ。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] 禁止事項についてのお知らせページ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237

> そもそも別の方法で他店の方はレビューありがとうクーポンの配布を行っているでしょうか？

こちらはぜひ他会員さまにてどのように対応されているかご共有いただければ幸いです。

Answer

シャケです。

失礼します。

私も似たようなことありました。

出店させてもらっているので
楽天市場さんのルールは、守らないと思っています。

が

私もクーポン発行の際に、お客様も短いより
長い期間の方が喜んでくれるかなと思い
内容は、同じで日だけ、
新しく長い内容のクーポンを作りました。

ただ、私は、月に２回です
それ以上、同様のクーポンは発行していません。

月に２回でもやばいかなと感じたら、
楽天に電話して、この内容は、グレーまたは、NGと聞いたら
私はOKいただきました。

BGM は、Radiohead で２＋２＝５
でした。

Answer

村田と申します
自分も最初この景品法を知らずに警告受けましたので
最近は3種類のクーポンを用意していて毎朝変えて発行してます
期間は２４時間ですので　３種類用意すれば　警告にはかかりません　最低４８時間空きますので

Answer

ECマスターズの中野です。

> シャケさん
> 村田さん

貴重な情報をご共有いただき誠にありがとうございます。

> CBさん

ご共有いただいた内容をお読みいただきまたご不明点は
こちらに引き続きコメントくださいませ。