海外販売CSV一括登録について

Question

お世話になります。
海外販売のCSV一括登録をしたいのですが、ダウンロード箇所に
「店舗様にて各言語の翻訳情報を既に登録いただいた商品ページをユーザが閲覧した際、自動翻訳機能にて商品ページが表示された商品のみ、商品情報のダウンロードが可能です。
（システム負荷などの影響により、自動翻訳機能にて商品ページが表示されたにも関わらず、翻訳情報が登録されない場合がございます。）」とあり、
アップロードしてもすべてのデータは反映されませんでした。

これは今までにユーザーにクリックされていないと、
CSVでデータがダウンロードできないと言うことでしょうか。

実際にアップロードしたところ2割程度しか反映されませんでした。
ちなみに送料計算用に重さを入れているだけです。

手作業でするにはあまりに効率が悪いので、なにか良い方法はないでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> これは今までにユーザーにクリックされていないと、
> CSVでデータがダウンロードできないと言うことでしょうか。

ユーザーにクリックされる、も含め、
RMSにて予め登録するなどして、
海外販売用の翻訳情報が設定されている必要がございます。

> 実際にアップロードしたところ2割程度しか反映されませんでした。

こちらは、日本で販売している全商品に対して2割でしょうか、
それとも、海外販売の商品ページがある商品に対しての2割でしょうか。

商品CSVアップロードの結果に記載されている
登録件数の各件数、および「アップロード結果」にどのような表記がされているか
お知らせいただきますようお願いします。

> 手作業でするにはあまりに効率が悪いので、なにか良い方法はないでしょうか？

海外販売設定の商品CSVのアップロード画面より
ダウンロードしたファイルを、そのまま編集してご登録されているのであれば、
翻訳情報の登録された商品しか掲載されておりませんので、

ダウンロードされたCSVファイルの1行目（項目名）だけを残して、
商品一括編集用のCSV（item.csv）からコピー・貼り付けするなどして、
すべての商品管理番号をご記載いただくのはいかがでしょうか。

Answer

田中様

お世話になります。

昨日アップロードした結果です。
登録完了: 584
失敗: 724

商品は400弱しかないので、項目選択肢別在庫を1個ずつ数えてるものと思います。
なので実際画面でできているものを見ると2割程度に感じました。

item.csvだと日本語のデータなのですが、必要な列だけUPしても大丈夫なのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

件数をお知らせいただき、ありがとうございます。
失敗として計上されているということは、
「アップロード結果」をクリックしていただくと、
正確な原因が表示されるのではないでしょうか。
一度、ご確認いただきますようお願いいたします。

> item.csvだと日本語のデータなのですが、必要な列だけUPしても大丈夫なのでしょうか？

必要な列だけアップロードしていただくのは結構なのですが、
１行目の項目名は、海外販売の形式に合わせていただく必要がございます。

CSVをアップロードして処理する場合、
システムで、１行目の項目名を見て、処理内容の判断基準を決めます。

海外販売の商品CSVアップロードで重さを変更する場合、
１行目に「item_url」が含まれる列を、商品管理番号の並んだ列と判断します。
他の項目も同様に判断を行い、

「item_url」で始まる列の商品管理番号を持つ商品の、
「lang」で始まる列の言語のページに対して、
「weight」で始まる列の重さを設定する、

という形で処理を行う仕組みになっております。

その仕組みの中に、普段お使いのitem.csvを、
項目名を変えずにアップロードされますと、
商品管理番号の項目名が「商品管理番号（商品URL）」と記載されており、
「item_url」で始まる列が見つからないため、
対象の商品を特定できず、エラーとなってしまいます。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010380
上記マニュアルで紹介されている必須項目、および「weight」を
CSVの１行目にご記載いただきますようお願いいたします。
商品基本情報の場合は、
item_url
row_type
lang
weight
以上４項目となります。
項目選択肢別在庫の場合は、各項目名・選択肢の追加が必要です。

Answer

田中様

なかなかチャレンジする時間が取れず、お返事が遅くなり申し訳ありません。

結果、無事にitemからコピペで全商品の登録ができました！！
1件ずつ直して気が遠くなりそうだったので(^^;
ほんと助かりました！

16日から楽天グローバル物流も開始になるので、楽しみです。
ありがとうございました！！