配送方法の選択について

Question

いつもお世話になっております。
楽天市場でお客様に配送方法を選んで頂くようにするには
どうすればよろしいでしょうか？

ご教授願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天市場でお客様に配送方法を選んで頂くようにするには
> どうすればよろしいでしょうか？

実際のショップページを拝見したのですが念の為に確認させてください。
今回いただいたご質問は、商品ページ上（買い物かご）で配送方法を選んでいただく方法でしょうか。
それとも注文ステップ（買い物かご〜注文確定）の際に配送方法を選んでいただく方法でしょうか。

Answer

お返事ありがとうございます。
注文ステップです。

どうぞよろしくいお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

注文ステップに表示される配送方法は該当商品に設定されている配送方法が反映されております。

店舗設定 > 基本情報設定 > 配送方法・送料設定
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010477#link-01

にて現在登録されていらっしゃる配送方法を
一度ご確認いただけますでしょうか。

おそらく現在は宅配便を設定されていらっしゃるかと思いますので、
追加したい配送方法をご登録ください。

上記URLページにも記載されておりますが、
配送方法ご登録後、最後に「チェックした配送方法/送料を反映する」
をクリックして反映させる事を忘れない様にお気をつけください。

Answer

中野様

いつもお世話になっております。

商品別に配送方法を指定してしまった場合にはお客様側では選択できないということでしょうか？

具体的には厚みがあってメール便で発送できないけれど、宅配便で送るほどでない小さな商品を特定記録を付けて定形外郵便で発送したいと考えていまして、宅配便か定形外郵便かの選択をお客様にして頂きたいのです。

もし商品に配送方法をしなかった場合はメール便も選択されてしまいそうで、それはそれで手間が増えてしまうのかなと。。。

ご教授願います。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 商品別に配送方法を指定してしまった場合にはお客様側では選択できないということでしょうか？

以下の手順で商品毎に配送方法を選択できる様になりますのでご設定ください。

ステップ１：
　RMS > 店舗設定 > 基本情報設定 > 配送方法・送料設定　
「メール便」にて定形外郵便を登録し反映ステータスを反映させる。

ステップ２：
RMS > 店舗設定 > 基本情報設定 > 商品別配送設定
にて今回お客様に表示させたい配送方法セット（宅配便、メール便）を新規登録する。

ステップ３：
該当商品の商品個別編集画面の「配送方法セット」で
ステップ２で作成した配送方法セットを選択する。


以下URLページが、上記ステップについて案内したマニュアルとなります。
一緒にご確認いただければと思います。

商品ごとに配送方法を設定する（配送方法セットを設定する）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010488?l-id=SearchResult

Answer

中野様

お世話になっております。
ご丁寧にありがとうございました！

さっそくやってみます。