『商品が期待と異なった人のレビュー』表示について

Question

楽天市場で商品レビューを見ると『商品満足度が高かった人のレビュー』と『商品が期待と異なった人のレビュー』と最初に両方表示されるのが一般的ですが、弊社に関しましてはそれがありません。
もちろん☆1の辛口評価も有りまして・・それが『商品が期待と異なった人のレビュー』といった形で表示されないのは有り難い事ではありますが、表示されない状態を保つためにも、表示された場合対応するためにも、原因を知っておきたいと思います。
仕組みや法則があるようでしたら教えて頂けますでしょうか？

Answer

ECマスターズの清水です。

仕様が公開されていませんので、具体的にはわかりませんが、
レビューに対するフィードバックやレビューアの質、
投稿件数など、様々なロジックで表示されているようですね。

具体的には、わかりませんが、
今後レビューが増えてくると表示されることもあると思いますので、
定期的にチェックしていただき、表示されるタイミングで
件数や投稿者の情報をチェックされると多少なり法則が
わかるかもしれませんね。

また、新機能は、段階的にリリースされることもあり、
全ショップに適用されていない場合もありますので、
全ての商品レビューで表示されていない場合は、
少しはその可能性もあるかもしれません。

Answer

早々のご回答ありがとうございました。