検索対策後の結果について

Question

検索対策として、「PC商品説明文」の部分に商品について簡単ではありますがテキストで記載することを取り入れてみました。数点の商品に同じように行ったところ、上位表示になったもの、変化がないものもありますが、一部に100位ほどdownしたものがあります。（結果は1日後に確認しました）

商品のジャンルはバラバラです。

同じような作業を施していて検索順位結果にこのような差が出ることに考えられる理由はありますか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 検索対策として、「PC商品説明文」の部分に商品について簡単ではありますがテキストで記載することを取り入れてみました。
> 数点の商品に同じように行ったところ、上位表示になったもの、変化がないものもありますが、
> 一部に100位ほどdownしたものがあります。（結果は1日後に確認しました）

> 同じような作業を施していて検索順位結果にこのような差が出ることに考えられる理由はありますか？.

キーワード対策を行われて、一部の商品の検索順位が下がった、という事でお間違いないでしょうか。
具体的に、どの商品に対して、どの様なキーワード（テキスト）を対策され、
また検索順位君で検索しているキーワードをご教示いただけますでしょうか。

お客様が検索時に使用しているキーワードは常に変動している事や、
ライバルの販売実績、またライバルも商品情報を常に更新しているため、
検索順位が変動する事はございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

再度投稿いただいた内容を確認させていただきました。
別に運営されていらっしゃる店舗でのお話しと言う事ですね。

「投稿内容について報告する」よりご返信いただきましたので、
ショップURLは伏せさせていただきます。

> 検索キーワード：ファブリックスツール

> 11月28日時点での順位：23位
> 29日現在、158位となっています。
>（28日に修正を行いました）

同様に検索順位君(R)で検索しますと
22位、165位となっておりました。（2019/11/29 19:50時点）

念の為確認させていただきたいのですがキーワードを追加したものは
こちらの２商品のうちご教示いただいた、165位（商品URLol417）となり、
PC用販売説明文に追加されたと言う事でお間違いないでしょうか。

https://ec-masters.gyazo.com/98d0ac31a9eb10f225944ffee7115b23
※商品ページ比較君で確認してみました。

ちなみに、見落としている場合は大変失礼ですが、
22位に表示されている商品（商品URLol416）は、
キーワードの追加が確認できませんでした。


今回キーワードを追加した事や、追加してキーワードの内容が原因で
検索順位が下がった事は考え辛く、先ほど回答させていただいた様に
ライバルの販売状況が考えられます。

検索上位の商品を確認してみますと、
イーグル佐藤さんよりもタグIDを多く登録されており、その分
イーグル佐藤さんよりも絞り込み検索された際に表示される様になり、
結果的にアクセスの確率を広げておりますね。
（例：家具のテイスト）
https://ec-masters.gyazo.com/4ae2530fdaf068489451c219f3e817b3


また、他ショップの商品ページは、

・リビングに置いた様子
・オットマンとして利用している様子
・玄関に置いた様子
・リビングに２つ並べた様子
・人が座った様子
・弾力性を説明するために手で抑えている様子

などと言った様にお客様が実際にこのスツールを購入した後の利用シーン
を想像できる様に工夫されているため、この様なショップと比較すると
イーグル佐藤さんの商品ページは情報が少ないと言う印象を持たれて
しまっている可能性も考えられるのではないでしょうか。

改めて、検索順位上位のショップの商品の見せ方を参考にしていただき、
商品の魅力を伝える改善をぜひ行われてください。

ちなみに、サジェスト君にて「ファブリックスツール」と検索すると、
各モールでのサジェストワードはほぼ見当たりませんでした。
https://ec-masters.gyazo.com/7c75069404d4623b4b079ca10be0149d

「スツール」で検索すると各モールで多くのさサジェストワードが確認できましたので、
検索に実際に利用されているキーワードでの検索順位にも着目いただきながら
引き続きキーワード対策を進めていただければと思います。

Answer

回答ありがとうございます。

重ねて質問させてください。

> 検索キーワード：ファブリックスツール

> 検索上位の商品を確認してみますと、
> イーグル佐藤さんよりもタグIDを多く登録されており、その分
> イーグル佐藤さんよりも絞り込み検索された際に表示される様になり、
> 結果的にアクセスの確率を広げておりますね。

タグIDの登録、見直してみます。


> お客様が実際にこのスツールを購入した後の利用シーン
> を想像できる様に工夫されているため、この様なショップと比較すると
> イーグル佐藤さんの商品ページは情報が少ないと言う印象を持たれて
> しまっている可能性も考えられるのではないでしょうか。

> 改めて、検索順位上位のショップの商品の見せ方を参考にしていただき、
> 商品の魅力を伝える改善をぜひ行われてください。


ご提案、記載頂いた購入後の利用シーンなどの工夫等は「転換率アップ」に
繋がるという内容であれば納得できます。
が、
例えばキーワードを追加した（商品URLol417）は情報が少ないなど
の判断がなされ検索順位が落ちたとなると、
今回何も変更や修正をしていない（商品URLol416）は順位に変動が無いのは
どのような理由が考えられるでしょうか？

検索順位だけを考えると、修正変更前の内容に戻せば、元の順位くらいは表示するということでしょうか？


ざっくりとした質問となりましたが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

週明け担当よりご連絡さしあげますので、
今しばらくお時間いただけると幸いです。

お待たせして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

お待たせいたしました。

> 例えばキーワードを追加した（商品URLol417）は情報が少ないなど
> の判断がなされ検索順位が落ちたとなると、

明らかにガイドライン違反となる様な事をされない限り、
追加したキーワードの量で検索順位に影響が出る（検索順位が落ちた等）
といった情報は事務局にて確認はできておりません。

> 今回何も変更や修正をしていない（商品URLol416）は順位に変動が無いのは
> どのような理由が考えられるでしょうか？

検索ロジックは非公開となっておりますが、
検索順位は直近の販売実績が最も影響されておりますので
前回の回答で”ライバルの販売状況”とお伝えさせていただきました。

販売実績の他にもガイドラインを遵守しているのか、また、
楽天が推奨するサービス（送料無料、あす楽、学割、ポイント倍率など）、
レビュー数といったあらゆる要素が絡んで加点された上で検索結果に影響しております。

他にも、

店舗チェックシート
https://quality.rms.rakuten.co.jp/checksheet

の項目に代表される様な店舗全体への評価も検索順位に影響してもおり、
これらは加点減点に繋がる楽天が推奨するサービスにも繋がりますので
改めて上記記載した内容にも着目しながらライバルと比較してギャップを
埋めていただくことをおすすめいたします。

前回記述いたしました内容は確かに転換率改善の対策にも該当しますが、
結果的に売上に繋がる部分ですので現状検索結果上位に表示されているショップ
とイーグル佐藤さんの商品を比較した時の現状のギャップをお伝えしたしました。

> 検索順位だけを考えると、修正変更前の内容に戻せば、元の順位くらいは表示するということでしょうか？

実際に検索順位が変動するケースも実際にお声をいただいたこともございますが、
検索ロジックは非公開のため確実にコントロールできない部分ですので
実際に行なっていただき検索順位君などを使いながらこまめに検証されることをおすすめしております。

Answer

頻繁に売れている競合店の状況や更新状況で、検索順位は大きく動き、また出品している同商品でも色違いや形の違い、サイズ違いで記載した文字が一部違うだけで検索状況は変わるという認識でいいでしょうか？

では売れていない商品の検索対策は困難ということでしょうか？
RPPなどの広告が有効となりますか？


何度もすいません。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 頻繁に売れている競合店の状況や更新状況で、検索順位は大きく動き、また出品している同商品でも色違いや形の違い、サイズ違いで記載した文字が一部違うだけで検索状況は変わるという認識でいいでしょうか？

間違ってはおりませんが、こちらだけではなく前回記述したあらゆる要素が加味されていることになります。

> では売れていない商品の検索対策は困難ということでしょうか？

この様な捉え方になりますと、商品登録したばかりの商品は
何もなす術がないのでは？と言うお考えに傾いてしまいますね。

あらゆる要素の中でも販売実績の影響が強いことがわかっておりますので、
今回イーグル佐藤さんが行なわれた様なキーワード設定をされても
”ライバル商品と比較して”販売実績が少ない場合は、
検索順位を上位にすぐに上げることは難しい場合がございます。


本日１２月３日の清水のサポートレターにても
「検索対策」について伝えております通り、

キーワード対策をするとヒット率が上がる
　↓
ヒット率が上がるとアクセス数が増える
　↓
商品ページもライバルとのギャップを埋める
　↓
転換率が上がる
　↓
売上に繋がる
　↓
結果として検索順位が上がる

と言う過程をふむため、検索順位影響を与えるものは
キーワードの追加だけと言うことではございません。

こちらの過程を踏まえると、

アクセスが多くて販売実績がない場合は
転換率の改善を優先すべきですし、

アクセスが少ない（減っている）場合は、
例えば「ファブリックスツール」に限らず
他のどんなキーワードでもまずはヒットする
ための対策が必要になるのではないでしょうか。


キーワードの追加だけではなく
この全ての過程において対策を進めて検証し、
少しづつ実績を作りながら今後も長く販売できる商品ページ
を作っていくことが重要になります。


> RPPなどの広告が有効となりますか？

実際に利用し、分析してみないと分からない部分ではありますが、
転換率の高い商品や粗利が取りやすい商品から掲載して
有効かどうか検証されてみてはいかがでしょうか。

キャンペーン登録をすると全商品掲載となりますので、
しっかりと除外商品を設定される様にお気をつけくださいませ。

RPP広告は掲載し予算の消化が目的ではないので、
しっかり分析・検証いただくにはRPPレポート君のご利用を
おすすめしております。
https://www.ec-masters.com/ecm-rppreporttool/

メールの内容をお読みいただき、ご興味お持ちでしたら
お気軽にご連絡くださいませ。