ブランド名の一部や英語のブランド名をカタカナで検索したときに検索結果に出てきません

Question

お世話になっております。

Amazonでブランド名や商品名などで検索したときに商品が出てこずに困っております。
例としてあげますと、”TOYOTA(トヨタ自動車) カローラ”というタイトルの商品がAmazon上で販売されているとします。 

この場合、Amazonで”トヨタ　カローラ”で検索しても検索に引っかかるものと思いますが、検索結果に出てきません。
”TOYOTA　カローラ”と検索したときは出てきます。

・トヨタ自動車の”トヨタ”のみを検索キーワードに入れなければいけないのでしょうか？（部分一致しないのかどうか）

いろいろ検索キーワードを入れたり消したりしてみましたが、一向に検索結果に出てきません。

原因分かりますでしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

こちらでお調べさせていただきますので、
対象の商品URLをご教示いただけますでしょうか。

本投稿に共有が難しい場合は、
一番最初の質問右下にございます「投稿内容について報告する」
よりご連絡くださいませ。

Answer

ECマスターズの塚本です。

情報をご共有いただきまして、ありがとうございます。

こちらで確認してみましたが出品者の商品のみ
検索できる検索窓で検索したところヒットしますので、
検索対象外になってはいないようです。

１点気になったのが商品名がガイドライン通りに
登録されておらず、ブランド名もスラッシュで区切られているので
１度ガイドライン通りに登録していただくことは可能でしょうか。

対象カテゴリのガイドラインは以下よりご確認ください。
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/help-popup.html/?itemID=1641

Answer

お世話になっております。

商品名に関しまして、ガイドラインに沿った形に修正をいたしまして、数日様子を見ておりますがいまだ出てこない状況で御座います。
検索キーワードに入れたキーワードで検索しても出てきません。
ご確認いただいた通り、検索対象外にはなっておらず、検索の仕方によっては出てくることもありますが、一番お客様が検索するであろうポピュラーなワードで検索結果に出てこないので困っております。

他の原因や過去の同様の事例などご存知でしたらご教示いただけましたらと存じます。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

週明け担当よりご回答いたしますので、
今しばらくお時間いただけると幸いです。
お待たせして申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 他の原因や過去の同様の事例などご存知でしたらご教示いただけましたらと存じます。

ヒットしない場合は、商品名、もしくは検索キーワードに設定、
またはガイドライン通りに商品を登録することで、
ヒットする仕様でしたので大抵の場合は解決しておりました。

すでにキーワード欄には登録済みということでお間違いないですか。

Answer

お世話になっております。

検索キーワードには該当するワードを間違いなく登録しております。
ガイドラインに関しましても、同じルール（商品タイトルや説明文の内容など）で商品登録をして問題なく検索できる商品も御座いますので、検索結果に出てこない商品もガイドラインに関しては問題ないかと存じます。
検索対象外では無いのにも関わらず、検索キーワード通りの文字を入力しても検索結果に出てこない状況です。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

現在のキーワード欄に設定されているバイト数を教えていただけますか。
また、商品の仕様の部分に指定のキーワードを含んで試していただけますか。