R-たすくⅡで、クエリ"は破損しています　エラーの件。

Question

現在R-たすくⅡが使用できません。

2019年11月12日以降の Windows Update が原因で表題のエラーが発生しています。

修正方法の記載がありますが、

Windows Updateで適用された更新プログラムを削除(アンインストール)する方法とあります。

アンインストールの手順は
-[コントロールパネル]を起動
-[プログラムと機能]クリック
-[インストールされた更新プログラムを表示]クリック
-上記該当する更新プログラムを右クリックして[アンインストール]

です。

アンインストールする更新プログラムはバージョンにより異なります。
・Microsoft Office 2010 (KB4484127) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2013 (KB4484119) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2016 (KB4484113) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Update for Office 2016 (KB3085368)

との事ですが、プログラムと機能の中には上記更新プログラム通りのものが存在しません。
表現が近いもので、

1・Microsoft Office Home and Business 2016-ja-jp
2・Microsoft Office Professional Plus 2016-ja-jp
3・Update for Windows 10 for ×64-based Systems（KB4023057）

この3つになります。
1,2はOfficeが使えなくなりそうで、
3あたりですか？

どれをアンインストールかご教示願います。

Answer

ECマスターズの田中です。

Microsoft Office 2016をご利用されているということですね。
2016につきましては、手動インストール型の修正プログラムが
すでに公開されております。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4484198/november-18-2019-update-for-office-2016-kb4484198

アンインストールの前に、まずは一度、
上記プログラムのインストールをお試し願います。

Answer

2016の手動インストール型の修正プログラムをダウンロードしましたが、

このパッケージをシステムにインストールすることによって影響を受ける製品はありません。

とのメッセージが出て、終了してしまします。

実行までは行きませんでした。

Answer

ECマスターズの田中です。

お試しいただき、ありがとうございます。

もう１点確認なのですが、インストールされているOfficeは、
月額サービスの「Office 365」よりダウンロードされているものではございませんでしょうか。
https://www.office.com/?omkt=ja-jp

もしその場合は、下記ページの対策をお試しの上、
手順の中で不明な点がございましたら返信にてお知らせ願います。
https://qiita.com/mindwood/items/de3d3e1251044a7f0029

パッケージ版などの買い切り版の場合、
一度、アンインストールの上、再度インストールしていただくことは
できますでしょうか。
ライセンス情報がなくて再インストールできない、など、
問題点や不明な点がございましたら返信にてお知らせ願います。

Answer

パッケージ版で、ライセンス情報がなくて再インストールできません。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、後日回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

お待たせいたしました。

念の為ご確認いただきたいのですが、
「コントロールパネル」に含まれる「プログラムと機能」ではなく、
Windows 10の「設定」に含まれる「アプリと機能」を
ご覧いただいてはいないでしょうか。

「コントロールパネル」の「プログラムと機能」からたどる方法とは若干異なりますが、
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017982
上記ページにて図解付きで方法が解説されておりますので、
ページの手順に沿って、「インストールされた更新プログラム」をご確認いただき、
改めて

・Microsoft Office 2010 (KB4484127) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2013 (KB4484119) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Microsoft Office 2016 (KB4484113) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
・Update for Office 2016 (KB3085368)

のいずれかが登録されていないかどうか、
ご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　田中様

お世話になります。

いずれも登録されていません。

Answer

ECマスターズ　田中様

品質更新プログラムには、

・Microsoft Office 2010 (KB4484160) 32ビット版のセキュリティ更新プログラム
2019/11/15正しくインストールされました

がありますが、連絡頂きましたものはありません。

Answer

ECマスターズの田中です。

名前の表記が異なっている可能性がございます（すべて英語表記になっている、など）ので、
更新プログラムの型番による検索をお試しいただけますでしょうか。

具体的な方法ですが、
https://ec-masters.gyazo.com/9cff6e7834ef5743cd8c71807078a8aa
上記赤枠、「インストールされた更新プログラム」の右上にある、
インストールされた更新プログラムの検索
と書かれた検索窓にて、

KB4484127
KB4484119
KB4484113
KB3085368

それぞれを１つずつ検索窓にご記入の上、
ヒットするプログラムがないかどうか、
ご確認いただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　田中様


インストールされた更新プログラムの検索と書かれた検索窓にて、

KB4484127
KB4484119
KB4484113
KB3085368

検索しましたが、
検索条件に一致する項目はありません。
となります。

Answer

ECマスターズの田中です。

お試しいただき、ありがとうございます。
開発会社と連携しながら、対策を検討いたします。
明後日までには一度ご返信いたしますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。

その間、R-たすくⅡで使用しているMicrosoft Accessの
詳しい状況をご確認させていただきたいと思います。

まずは、現在ご利用されているMicrosoft Officeの
詳しいバージョンをお知らせいただきますようお願いします。
調べ方は、下記ページをご参照ください。
https://hamachan.info/win10-office-version/

続きまして、ご利用いただいているOfficeの中に
Accessが含まれているかどうか、ご確認をお願いします。
主にデータベースを取り扱うソフトで、アイコンが赤い色をしています。
https://products.office.com/ja-jp/access?rtc=1

最後に、
https://www.medio-inc.net/r-task/download2.html
上記ページの案内に従ってAccess Runtimeをインストールされたかどうか、
されている場合はどのバージョンか（2016、2013、2010）
お知らせいただきますよう、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　田中様

今朝、officeの更新を行いました。

結果、R-たすくⅡが目覚めたようです。

被害は、11月の後半のマラソンだけですんでよかったです。（商品名など手作業で行いました。）

色々、ご足労いただきありがとうございました。

R-たすくⅡで、クエリ"は破損しています エラーの件。

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