RPPについて

Question

お世話になっております。

10月末ごろまでRPPをかけていた商品を11月に除外登録を行ったのですが、
効果測定を確認しました所、まだ、いくつかクリックされている表示がでております。

商品コード：kb-ezen-13　、　kb-gera-10

除外設定はできていると思うのですが、
なぜこのような事になるのかわかれば教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> なぜこのような事になるのかわかれば教えていただけますでしょうか。

実際にRMSにログインして確認させていただいたところ、

> 商品コード：kb-ezen-13　、　kb-gera-10

こちらの商品は除外商品に登録されていないようでした。

パフォーマンスレポートの以下項目より
https://ec-masters.gyazo.com/49aa895bbd1310a01ff18a7c8442393a

除外商品に登録している商品管理番号をダウンロードすることができますので、
今一度ご確認いただければと思います。

Answer

ご確認ありがとうございます。

楽天プロモーションプラットフォームの
商品・キーワード設定の所に上記2商品がでていなかったので、
削除ができているのかと思っておりました。

https://ad.rms.rakuten.co.jp/rpp/items

確認するところが間違っていたのですね・・・すいません。
対応頂きありがとうございました。