Mac Time Machine のバックアップが失敗する件

Question

Time Machine のバックアップが失敗します。

●●●（NAS名）の空き容量が不足しています、と出ます。

実は、OSを現行の Catalina にアップデートしてからしばらくして出るようになりました。
勝手に最古のバックアップを消してくれるのだろうと思っていましたら、何をやってもダメなので、ストレージをフォーマットし直して過去のバックアップを犠牲にし、初めからやり直して成功しました。
ストレージの容量は2TBのものをRAIDしていますので、実質は1TBです。

ですが、しばらく（1週間ぐらい？）したら、また同じエラーが出るようになってしまいました。

エラーの詳細を見ると、

バックアップディスクにバックアップを作成するには、204.79Gバイト必要ですが、空きが98.16Gバイトしかありません。
より容量の大きいバックアップディスクに変更するか、いくつかのファイルを除外してバックアップを小さくしてください。

となっています。

そもそもMacのSSDが480GBしかないのに、フォーマット済みの1TBのストレージにバックアップして、容量不足などということがあるのでしょうか。
また、最初からやり直さないと行けないでしょうか。
それとも、警告の通りにもっと大きな容量のNASを購入する必要があるのでしょうか。

エラーの対処方法がありましたら教えて下さい。

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)
プロセッサ 2.4Ghz Core i7
メモリ 8GB

PCはWi-fi でネットワークに接続
NAS IOデータ HDL2-A2.0は、有線で直接ルーターに接続。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。

私にて情報がないか調べてみたのですが、
同様のケースがみあたりませんでした。

一度確認させていただきたいのですが、
ご利用中のMacは、me&hiroさん一人でご利用いただいておりますでしょうか。
別のユーザーが管理権限を持っている、などはございませんでしょうか。

一度、Appleのサポート窓口にお問い合わせいただくことを
おすすめします。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
電話やチャットにて、サポートを受けることができます。

お問い合わせも難しい場合は、お手数ですが、
再度、ディスクユーティリティーより初期化していただき、
除外設定を確認の上、Time Machineの再設定をお試しいただきますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> そもそもMacのSSDが480GBしかないのに、フォーマット済みの1TBのストレージにバックアップして、容量不足などということがあるのでしょうか。

利用状況によりますが、容量不足になる可能性は否定できません。

Time Machineでは、初回にSSD全体のバックアップを取った後、
同じファイルに変更があった場合、
バックアップ時点のファイル内容に戻すことができるように、
その時点の内容を都度バックアップに残します。

同じファイルに対して、各時点でのバージョン履歴を残すため、
ファイル自体のサイズ以上の容量を使うことになります。

たとえば、480GBのうちほとんどの量を消費しており、
ファイルサイズの大きいファイルを頻繁に変更している、
といった状況であれば、1TBを使い切る可能性もございますが、
1週間で容量不足になる、というのは、確かに早すぎる印象を受けます。

いただいたメッセージにある「204.79GB」を占めるファイルを、
前回のバックアップ以降に変更されたかどうか、
念の為一度ご確認いただければと思います。

最初からやりなおす前に一度、
バックアップ履歴の手動削除をお試し願います。
（履歴が１日分しかない場合も、そちらの削除をお試し願います）

あるいは、バックアップされた中で、
ファイルサイズを大きく消費しているフォルダに心当たりがございましたら、
そのフォルダを全履歴から削除することも可能です。
https://do-zan.com/mac-timemachine-delete-backups/
「指定フォルダ・ファイルのみを全日付バックアップから削除」をご参照ください。

また、Time Machineには、
指定したファイルをバックアップの対象から除外する機能がございます。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh15622/10.15/mac/10.15

■大容量を占めるフォルダを除外し、別の手段でバックアップする
■Time Machineを、あくまでマシン障害時の復旧をスムーズにする仕組みととらえ、
　日々作成した書類・成果物などを除外する

といったように、除外設定を有効活用していただくことも
ご検討いただければ幸いです。

Answer

ご回答ありがとうございます。

いつも、OneDrive、iCloud Drive、Creative Cloudなどのクラウドストレージのファイルは除外設定に登録しています。
Time Machineに入って確認して見たところ、今回最初にバックアップした時に除外設定をしていなかったようで、初回分に上記のクラウドのフォルダが含まれていました。

それが今回の原因かと思い、最初の日付のバックアップを開き、それらのバックアップを削除しようとしたところ、復元ボタンはアクティブになるのですが、歯車ボタンを押しても、右クリックでコンテキストを表示しても、「バックアップを削除する」のメニューが出てきません。
また他の日時のバックアップについても、同様に「削除」のメニューが出てきません。

※削除は教えていただいたページを参考にし、その通りにやってみたのですが。

どうして削除メニューが表示されないのでしょうか。
ディスクユーティリテーか、ストレージの管理ページから丸ごと削除しなければならないのでしょうか。
繰り返し「失敗しました」と出ますので、気持ちばかり焦ります。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

頂いておりますご質問についてですが、
担当より、明日以降に回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

田中様

ありがとうございます。
利用中のMacの管理者ユーザーは私のユーザーのみです。

Appleのサポート窓口も面倒だし期待薄なので、もう一回ドライブを初期化して
最初からはじめてみることにしました。

今度は最初の設定で暗号化や除外設定など忘れずに、慎重に作業を進めました。
リスタートしてからかれこれ5日以上経ちましたが、最初は200GBほどのバックアップにやや時間がかかったものの、その後は数GBの差分バックアップが進行しており、今のところ順調に稼働しています。

ですが、やはり今回も「Time Machineに入る」⇒任意のファイルを指定して右メニューを見ても、歯車メニューを開いても、「復元」は出てくるのですが、「削除」のメニューが出て来ず、未だに何故だかわからずにいます。

さしあたり、特定のファイルを削除する必要は今のところありませんので、今回はこの問題はスルーしておこうかな、と思います。

なんとかTime Machineバックアップも再開できましたので、これにてクローズにさせていただきます。
田中様、今回もアドバイスありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Answer

me&hiroさん

ECマスターズの小野です。

田中に代わりましてご返信させていただきます。

> これにてクローズにさせていただきます。

解決されたようで何よりです。

またご不明点がございましたら、
お気軽にご質問くださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。